La mayoría de los comerciantes de Shopify no sabe cuántos visitantes únicos recibe cada mes. Aquí tienes tres formas de averiguarlo: elige la que tengas a tu alcance.
Definición rápida
Un visitante único = una persona (un dispositivo) dentro de un mes determinado. Si el mismo comprador entra 5 veces, eso es 1 visitante único, no 5.
| Métrica | Qué cuenta |
|---|---|
| Visitantes únicos | Personas individuales, sin duplicados |
| Sesiones | Cada visita, incluidas las repetidas |
| Páginas vistas | Cada carga de página en todas las visitas |
Tus visitantes únicos suelen ser entre el 50 % y el 70 % del número de sesiones. No confundas ambas cosas.
Opción A: Panel de Shopify (plan Basic en adelante)
- Entra en Shopify Admin → Analytics → Reports
- Filtra por Category → Acquisition y abre “Visitors over time”
- Ajusta el rango de fechas a Last 30 days
- Lee el total de “Online store visitors”: ese es tu número de visitantes únicos
No está disponible en el plan Starter. En ese caso, usa la Opción B o C.
Opción B: Herramientas de analítica
Si usas alguna herramienta de analítica, los visitantes únicos suelen ser la métrica principal del panel:
| Herramienta | Dónde buscar | ¿Gratis? |
|---|---|---|
| Google Analytics (GA4) | Reports → Acquisition → “Users” | ✅ Gratis |
| Plausible | Panel → “Unique visitors” (parte superior) | Prueba de 30 días |
| Fathom | Panel → “Unique visitors” | Desde 14 $/mes |
| Mixpanel | Insights → “Unique Users” | Plan gratuito |
| Clicky | Panel → “Unique visitors” | Plan gratuito |
| Matomo | Panel → widget “Unique visitors” | Gratis si lo alojas tú |
Consejo para GA4: usa la métrica “Users”, no “Sessions” ni “New users”. ¿Aún no lo tienes configurado? Crea una cuenta gratuita en analytics.google.com , copia tu Measurement ID (empieza por
G-), pégalo en Shopify Admin → Tienda online → Preferencias y guarda. Los datos empiezan a llegar en 24-48 horas.
Opción C: Estimación a partir de tus pedidos
¿Sin analítica? Usa esta fórmula estándar del e-commerce:
Visitantes únicos ≈ Pedidos mensuales ÷ Tasa de conversión
La tasa de conversión media en Shopify es del 1,4 % al 1,8 %, según el análisis de Littledata sobre miles de tiendas Shopify . Tomando el 2 % como punto medio redondo, obtienes una estimación conservadora:
| Pedidos mensuales | Visitantes únicos estimados |
|---|---|
| 10 | ~500 |
| 25 | ~1.250 |
| 50 | ~2.500 |
| 100 | ~5.000 |
| 250 | ~12.500 |
| 500 | ~25.000 |
| 1.000 | ~50.000 |
Encuentra tu número de pedidos en Shopify Admin → Analytics → Overview → Total orders (últimos 30 días).
Es una estimación aproximada basada en referencias del sector. Para cifras exactas, usa las Opciones A o B.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mis visitantes únicos en Shopify?
Analytics → Reports → Visitors over time → Last 30 days. Disponible en Shopify Basic y planes superiores. En el plan Starter, usa Google Analytics u otra herramienta de analítica.
¿Cuál es la diferencia entre sesiones y visitantes únicos?
Las sesiones cuentan cada visita. Los visitantes únicos cuentan personas individuales. Un comprador que entra 5 veces = 5 sesiones, 1 visitante único. Los visitantes únicos suelen representar entre el 50 % y el 70 % de las sesiones.
¿Puedo estimar los visitantes únicos a partir de mis pedidos?
Sí. Divide los pedidos mensuales entre 0,02. Una tienda con 100 pedidos tiene aproximadamente 5.000 visitantes únicos. Esto se basa en el análisis de tasa de conversión de Shopify de Littledata , del 1,4 % al 1,8 %.
¿Qué planes de Shopify incluyen el informe “Visitors over time”?
Basic, Shopify, Advanced y Plus. El plan Starter no.
Por qué esto importa para los precios de SmartSize
La transparencia es uno de nuestros valores fundamentales. Los planes Pro de SmartSize se dimensionan por recomendaciones de talla al mes —medidas como compradores únicos— y te mostramos cada recuento mensual desde el día en que instalaste SmartSize, directamente en la página de inicio de la app. Sin cifras ocultas, sin sorpresas.
Cómo contamos: cada comprador se cuenta una vez por mes natural, sin importar cuántas veces visite tu tienda o cuántas recomendaciones de talla solicite. Un cliente que vuelve y consulta la talla en 10 productos en un mismo mes sigue contando como 1 recomendación de talla. Cada comprador tiene recomendaciones repetidas ilimitadas en todos los productos durante todo el mes.
Un comprador, un recuento, recomendaciones repetidas ilimitadas.
| Plan | Recomendaciones de talla / mes | Mensual | Anual (al mes, ahorra 20 %) |
|---|---|---|---|
| Free / Starter / Growth | — (solo guías de tallas) | 0 $ / 9 $ / 12 $ | — / 7,20 $ / 9,60 $ |
| Pro 100 ★ | 100 | 19 $ | 15,20 $ |
| Pro 250 | 250 | 29 $ | 23,20 $ |
| Pro 500 | 500 | 49 $ | 39,20 $ |
| Pro 1K | 1.000 | 89 $ | 71,20 $ |
| Pro 2.5K | 2.500 | 199 $ | 159,20 $ |
| Pro 5K | 5.000 | 249 $ | 199,20 $ |
| Pro 10K | 10.000 | 499 $ | 399,20 $ |
Pro 100 es el nivel de entrada en la Shopify App Store. Pro 250 y superiores se venden en smartsize.io y aparecen dentro de la app cuando un comerciante de Pro 100 se acerca a su límite. Sin cargos por excedente en ningún nivel: el precio es fijo cada mes, y la facturación anual ahorra un 20 % en todos los planes de pago.
¿No sabes en qué nivel encajas? Empieza con el plan Free para las guías de tallas y pásate a Pro cuando quieras añadir el cuestionario de tallas con IA.
SmartSize es Built for Shopify, el distintivo de máxima calidad de Shopify para apps que cumplen el nivel más exigente en rendimiento, integración con el panel y experiencia del comerciante. Puedes instalarla directamente desde la App Store con un par de clics.
¿Tienes dudas? Escríbenos a [email protected] .
— Philip, cofundador de SmartSize