Recomendador de tallas con IA para Shopify | La guía completa de SmartSize

“No sé qué talla elegir.” Sin un recomendador de tallas fiable, ese instante de duda les cuesta doble a las tiendas de ropa online: primero en ventas perdidas cuando el comprador inseguro se va sin comprar, y luego en devoluciones cuando quienes se arriesgan aciertan. Según Barclaycard, las devoluciones por talla equivocada suponen entre el 30 y el 40 % de todas las devoluciones de ropa online. ¿Y los compradores que nunca llegaron a comprar? Esos no aparecen en ningún informe.

Los compradores no pueden probarse la ropa. Las guías de tallas confunden. El tallaje varía muchísimo de una marca a otra. ¿El resultado? Carritos abandonados, tasas de devolución altas y una frustración con las tallas que drena ingresos en silencio por ambos lados.

SmartSize es una app de recomendación de tallas con IA para Shopify que cambia esa duda por confianza. El comprador responde un cuestionario rápido y ve exactamente cómo le queda cada talla disponible: de forma visual, interactiva e instantánea. Sin cinta métrica.

Esta guía cubre todo lo que hace SmartSize para reducir las devoluciones por talla y aumentar la conversión, tanto para comercios que están evaluando un buscador de tallas como para quienes ya usan uno y quieren sacarle más partido.

En esta guía:

1. ¿Qué es una app de recomendación de tallas?
2. Cómo funciona el fit quiz para el comprador
3. Cómo muestra SmartSize qué talla queda mejor
4. Compradores que regresan
5. Cómo reduce SmartSize las devoluciones por talla
6. Categorías de producto compatibles
7. Extracción de guías de tallas con IA
8. Configuración para comercios
9. Opciones de personalización
10. Idiomas compatibles
11. Experiencia en móvil
12. API de JavaScript e integraciones
13. Precios
14. Preguntas frecuentes

What is a size recommendation app - and why does your store need one?

Una app de recomendación de tallas es una herramienta que ayuda al comprador online a encontrar su talla correcta antes de comprar. En lugar de descifrar una guía de tallas estática, el comprador responde unas preguntas y recibe una recomendación de talla personalizada adaptada al producto concreto que está viendo.

SmartSize es un recomendador de tallas con IA creado específicamente para Shopify. Añade un botón “Encuentra mi talla” a las páginas de producto. El comprador lo pulsa, responde un cuestionario breve (de 30 a 60 segundos) y obtiene una recomendación visual e interactiva: no solo una etiqueta con la talla, sino un desglose completo de cómo le queda su cuerpo en cada talla disponible.

Por qué esto importa para tu tienda:

• Menos devoluciones: el comprador pide la talla correcta a la primera
• Más conversión: un comprador seguro tiene más probabilidades de comprar
• Menos carga de soporte: menos correos del tipo “¿qué talla me va?”
• Mejor experiencia: el cuestionario se siente premium y genera confianza en tu marca

SmartSize no es una simple app de guías de tallas: es un recomendador de ajuste que ofrece a tus clientes una experiencia que recordarán.

How does SmartSize’s fit quiz work for shoppers?

La experiencia del comprador empieza con un botón “Encuentra mi talla” en la página de producto. Al pulsarlo se abre una ventana elegante. Tras unos pasos rápidos, el comprador recibe una recomendación personalizada con una visualización rica e interactiva.

SmartSize ofrece dos tipos de cuestionario, además de un modo combinado:

El cuestionario Prediction (con IA)

El comprador introduce su altura y peso y responde 3 o 4 preguntas visuales sobre la forma del cuerpo, tocando ilustraciones que mejor encajan con su complexión. Un modelo de machine learning predice sus medidas corporales y las compara con la guía de tallas concreta del producto.

Para mujeres (4 preguntas): distribución del peso, forma de la cintura, forma del vientre y, opcionalmente, talla de sujetador. Para hombres (3 preguntas): anchura de hombros/torso, forma del vientre y forma de los glúteos.

Es la vía más rápida: sin cinta métrica ni medidas previas. Es un cuestionario de medidas corporales impulsado por IA, y se completa en unos 30 segundos.

El cuestionario Precision

El comprador introduce sus medidas corporales reales (pecho, cintura, cadera, entrepierna, etc.) para un ajuste exacto. Es ideal para quienes ya conocen sus números.

Las medidas disponibles incluyen: pecho/busto, cintura, cadera, entrepierna, cuello, largo de brazo y altura. El comercio configura qué medidas son obligatorias en cada cuestionario.

Una guía “Cómo medir” integrada —totalmente localizada y con ilustraciones— ayuda a quienes necesitan orientación.

Modo combinado (ambos)

El comercio puede activar los dos tipos de cuestionario. El comprador empieza con el cuestionario Prediction, pero puede cambiar al Precision en cualquier momento (“Conozco mis medidas”).

Flexibilidad de unidades: el comprador puede cambiar entre sistema métrico (cm/kg) e imperial (pulgadas/libras) en cualquier momento del cuestionario. La unidad predeterminada se detecta automáticamente según la región de la tienda.

¿Tienes curiosidad por ver cómo es el cuestionario? Pruébalo en nuestra tienda de demostración →

How does SmartSize show shoppers which size fits best?

Aquí es donde SmartSize se diferencia de cualquier otra app de guías de tallas o buscador de tallas del mercado. Tras completar el cuestionario, el comprador no ve solo una etiqueta con la talla: ve una visualización de ajuste completa e interactiva. Y todo empieza con algo que cada comercio ya conoce: la guía de tallas.

Tu guía de tallas, pero personalizada

Toda tienda tiene una guía de tallas. SmartSize la convierte en algo mejor.

Tras completar el cuestionario, el comprador puede abrir una vista completa de la guía de tallas desde la pantalla de recomendación. Pero no es la tabla estática de siempre: está personalizada con sus datos corporales:

• Panel “Tus medidas” en la parte superior, que muestra el busto, la cintura y la cadera del propio comprador, con la opción de editarlos ahí mismo
• Rangos mínimo-máximo para cada talla (desde la XS hasta la XL y más allá), para que el comprador vea exactamente dónde encaja su cuerpo
• Indicadores de punto junto a las medidas en las que el comprador queda cerca del límite del rango de una talla: una señal visual inmediata para las situaciones entre tallas
• Talla recomendada destacada: la talla que mejor le queda aparece marcada visualmente en la tabla
• Conmutador imperial / métrico: cambia de unidades al instante sin salir de la tabla

Quien completa el cuestionario Prediction ve sus medidas previstas superpuestas en la tabla. Quien completa el Precision ve sus números exactos. En ambos casos, una tabla estática se convierte en una herramienta de comparación personalizada.

La guía de tallas está disponible incluso antes de completar el cuestionario: simplemente muestra la tabla estándar y limpia, sin personalizar. Tras el cuestionario, se mejora automáticamente.

Esto importa porque muchos compradores siguen prefiriendo mirar una guía de tallas. SmartSize no se la quita: la mejora. Y para el comercio significa que la guía de tallas que ya mantiene cumple una doble función: impulsa la recomendación y ofrece a los compradores seguros una experiencia de autoservicio más rica.

Visor de maniquí

Más allá de la guía de tallas, la pantalla de recomendación incluye una silueta corporal que muestra cómo le queda la talla recomendada al cuerpo del comprador. Se actualiza en tiempo real a medida que el comprador explora distintas tallas. SmartSize funciona como una alternativa al probador virtual: el comprador ve cómo le queda cada talla sin cámara, sin descargar ninguna app y sin la incomodidad de las herramientas de prueba con realidad aumentada.

Barras de ajuste (desglose por medida)

Barras codificadas por colores para cada medida corporal (pecho, cintura, cadera, etc.) que muestran cómo encaja el cuerpo del comprador dentro del rango de la talla:

• 🟢 Verde: buen ajuste
• 🟡 Ámbar: ceñido o holgado
• 🔴 Rojo: demasiado ajustado o demasiado suelto

Al tocar una medida se resalta la zona correspondiente del maniquí.

Carrusel explorador de tallas

Un carrusel horizontal (XS, S, M, L, XL, etc.) que permite al comprador deslizar por todas las tallas disponibles. A medida que navega:

• El maniquí se actualiza
• Las barras de ajuste se recalculan
• La guía de tallas resalta la talla seleccionada

Esto le da al comprador la confianza para tomar una decisión informada en lugar de fiarse a ciegas de una única recomendación.

Gestión de situaciones entre tallas

Si el comprador queda entre dos tallas, SmartSize no se limita a elegir una y cruzar los dedos. Por defecto se muestra la talla que mejor encaja, pero si alguna medida concreta mejoraría con una talla distinta, esto se indica visualmente, invitando al comprador a explorar y decidir por sí mismo.

¿Quieres ver el maniquí, las barras de ajuste y el explorador de tallas en acción? Pruébalo en directo en nuestra tienda de demostración →

What happens when a shopper comes back?

Un buen buscador de tallas recuerda a tus clientes, y SmartSize hace exactamente eso. Tras completar el cuestionario una vez, las medidas del comprador se guardan localmente en su navegador. En las visitas posteriores:

• No hace falta repetir el cuestionario. Cuando el comprador ve cualquier producto con cuestionario, SmartSize compara automáticamente sus medidas guardadas con la guía de tallas concreta de ese producto.
• Funciona entre productos y marcas. Aunque distintos productos de tu tienda tengan guías de tallas diferentes, la comparación se hace al instante: el comprador obtiene una recomendación de talla personalizada para cada producto sin mover un dedo.
• El botón se actualiza. El botón “Encuentra mi talla” cambia para mostrar la recomendación guardada (por ejemplo, “Tu talla es la M”): el texto es personalizable.

• Renovación a los 90 días. Las medidas guardadas se borran tras 90 días. Así se garantiza la precisión por si el cuerpo cambia con el tiempo.

How does SmartSize reduce sizing returns?

Las devoluciones relacionadas con la talla son la mayor categoría de devoluciones de ropa. Un recomendador de tallas ataca este problema de raíz, antes de que el comprador pulse “Añadir al carrito”.

SmartSize reduce las devoluciones por talla de tres maneras:

1. La talla correcta a la primera. El fit quiz compara el cuerpo de cada comprador con la guía de tallas concreta del producto. Sin adivinar, sin consejos genéricos de S/M/L.
2. Confianza en el momento de decidir. La visualización de ajuste interactiva —maniquí, barras de ajuste, explorador de tallas— permite al comprador ver cómo le queda cada talla. Un comprador seguro pide la talla correcta y se la queda.
3. Recomendaciones instantáneas para quien regresa. Las medidas guardadas hacen que el visitante recurrente vea su talla recomendada de inmediato, reduciendo el riesgo de una decisión apresurada y equivocada.

El resultado: menos pedidos con la talla equivocada, menos devoluciones y menores costes de logística inversa. Para la mayoría de las tiendas de ropa, incluso una reducción del 10-15 % en las devoluciones por talla amortiza la app muchas veces.

What product categories does a size recommender need to cover?

La mayoría de las apps de recomendación de tallas solo cubren la ropa estándar. SmartSize va más allá.

Tanto si eres una marca de moda, un recomendador de tallas de lencería, una app de tallas para mascotas o un sastre a medida, SmartSize tiene un tipo de cuestionario para tus productos.

¿Quieres el desglose categoría por categoría? Lee nuestra guía de fit quizzes para hombre, mujer, niños y mascotas , con vídeos de demostración, detalles de cada medida y consejos de configuración por categoría.

How does AI size chart extraction replace manual data entry?

La mayoría de los comercios no tienen sus datos de tallas en el formato mínimo-máximo que necesita una app de guía de tallas. Reformatear las tablas a mano es tedioso y propenso a errores.

SmartSize lo resuelve con la extracción de guías de tallas con IA:

1. Sube una imagen: captura, foto o archivo de cualquier guía de tallas existente
2. La IA extrae los datos: un modelo de lenguaje grande con visión lee la tabla y estructura los datos automáticamente
3. Conversiones inteligentes: la IA se encarga de dos transformaciones complicadas:
   • Medidas de la prenda → medidas corporales (por ejemplo, “ancho de pecho: 52 cm” se convierte en un rango real de medida corporal)
   • Valores de un solo punto → rangos mínimo-máximo (por ejemplo, “pecho: 96 cm” se convierte en un rango utilizable)
4. Ajuste mediante chat: la extracción aparece en una interfaz de chat donde puedes pedir ajustes, corregir errores y refinar hasta quedar satisfecho
5. Reversión en cualquier momento: siempre tienes disponible la opción “Volver al original”

Esto es IA aplicada a las tallas del lado del comercio, no solo del comprador. Es el tipo de tecnología de ajuste de prendas que convierte una tarea dolorosa en una conversación de 2 minutos. Sin reformatear hojas de cálculo ni hacer conversiones manuales. Subir y listo.

¿Prefieres hacerlo por tu cuenta? Aprende cómo convertir las medidas de la prenda en medidas corporales con ChatGPT : gratis y sin necesidad de ninguna app.

How do merchants set up SmartSize?

Poner en marcha SmartSize como el buscador de tallas de tu tienda lleva 4 pasos:

1. Crea un cuestionario: selecciona la categoría de producto y el género, sube o introduce la guía de tallas y vincula el cuestionario a los productos
2. Añade SmartSize a tu tema: inserta el bloque de la app en el editor de temas de Shopify (Online Store 2.0)
3. Personaliza el diseño: ajusta la apariencia del botón, el color de acento y otros ajustes opcionales
4. Revisa: previsualiza cómo se ve y funciona en tu tienda en producción

Vincular cuestionarios a productos

Un solo cuestionario (guía de tallas) puede cubrir muchos productos. Vincula un cuestionario usando cualquier combinación de:

• Productos concretos (por ID de producto)
• Colecciones (todos los productos de una colección)
• Tipos de producto (por ejemplo, “Camisetas”)
• Proveedores (por ejemplo, “Nike”)
• Etiquetas (por ejemplo, “verano-2026”)

Al usar varios tipos de asociación, elige CUALQUIERA (coincide si se cumple alguna condición) o TODAS (coincide solo si se cumplen todas las condiciones). Un ajuste de prioridad resuelve los conflictos cuando varios cuestionarios podrían coincidir con un mismo producto.

Vista de cobertura de productos

La app ofrece una vista de lista de productos que muestra todos los productos de tu tienda, lo que facilita ver cuáles tienen cuestionario, cuáles no y qué cuestionario está vinculado a cada uno. Sin dudas sobre la cobertura.

How customizable is SmartSize as a Shopify size chart app?

Todo es configurable: desde el botón hasta el cuestionario y el algoritmo de coincidencia.

Apariencia del botón

Ventana del cuestionario

Ajuste de la prenda

El algoritmo de ajuste de SmartSize es configurable a nivel de tienda: define un valor predeterminado que le indique al algoritmo cómo están diseñadas tus prendas para sentar al cuerpo. Puede sobrescribirse por cuestionario.

Posicionamiento avanzado

Para los temas en los que la posición del bloque de la app no es la ideal, usa el posicionamiento por selector CSS para colocar el botón automáticamente respecto a cualquier elemento (por ejemplo, .product-form__buttons). Elige el método de inserción: antes, después, anexar dentro o anteponer dentro.

Aislamiento de CSS (Shadow DOM)

SmartSize usa Shadow DOM, un estándar web que aísla por completo los estilos del widget del cuestionario de tu tema de Shopify. El CSS de tu tema nunca rompe el cuestionario. El CSS del cuestionario nunca interfiere con tu tema. Funciona de forma consistente en cada tienda y cada tema.

Para una personalización más profunda, cada elemento del widget tiene una clase CSS con el prefijo smartrecom- que puedes apuntar desde la hoja de estilos de tu tema.

What languages does SmartSize support?

SmartSize incluye 26 idiomas, y el cuestionario se muestra automáticamente en el idioma que tu cliente haya seleccionado en tu tienda. Sin configurar nada.

¿Necesitas un idioma que no aparece en la lista? Solicítalo por correo electrónico: estará disponible en 2 días.

El único texto que requiere traducción manual es la etiqueta del botón “Encuentra mi talla”, que puedes gestionar con la app gratuita Translate & Adapt de Shopify. Todo lo que hay dentro del cuestionario es automático.

Unidades según la región: los compradores de EE. UU. ven automáticamente pulgadas/libras. Los de Europa ven cm/kg. Siempre pueden cambiarlo.

Does SmartSize work as a fit finder on mobile?

Sí, y no es una versión reducida de la de escritorio. La experiencia móvil está diseñada a propósito:

• Ventana a pantalla completa en móvil: nada de popups apretados en una pantalla pequeña
• Áreas de toque grandes: cómodas para los pulgares, sin toques accidentales
• Carrusel de tallas compatible con gestos: explora las tallas con deslizamientos naturales
• Campos de entrada cómodos: diseñados para teclados móviles
• Alineación independiente: la posición del botón se configura por separado para escritorio y móvil

La visualización de ajuste (maniquí, barras de ajuste, explorador de tallas) adapta su disposición a las pantallas más pequeñas manteniendo la interactividad completa. El comprador disfruta de toda la experiencia de la app de recomendación de tallas sin importar el dispositivo.

¿Estás en el móvil ahora mismo? Abre la tienda de demostración y prueba la experiencia móvil completa →

Can I integrate SmartSize with my custom setup?

SmartSize expone una API de JavaScript en window.SmartRecom para los comercios que necesitan control programático:

Botones de activación personalizados

Usa tus propios botones en lugar del botón predeterminado de SmartSize:

• Añade class="smartrecom-trigger" a cualquier elemento: al pulsarlo se abre el cuestionario
• O llama a window.SmartRecom.openModal() desde cualquier controlador de eventos
• O combina ambos enfoques

Eventos personalizados

Escucha los eventos del cuestionario para alimentar tu analítica o tu lógica personalizada:

Ejemplo de integración con analítica

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window.addEventListener('smartrecom:result-update', function(event) {
  gtag('event', 'size_recommendation', {
    'recommended_size': event.detail.recommendedSize,
    'product_id': '{{ product.id }}'
  });
});

How much does SmartSize cost?

SmartSize es una suscripción fija con facturación mensual o anual. Cada plan de pago incluye una prueba gratuita de 14 días, y no hay cargos por exceso en ningún nivel: pagas el precio que ves, nada más. La facturación anual ahorra un 20 % en toda la gama.

Las tablas son la base: están incluidas en todos los planes. El cuestionario de tallas con IA se desbloquea a partir de Pro y escala desde 100 recomendaciones mensuales en Pro 100 (el nivel más popular en la Shopify App Store) hasta 10.000 en Pro 10K. Pro 250 y superiores se venden en smartsize.io y aparecen dentro de la app cuando un comercio con Pro 100 se acerca a su límite. El ahorro se acumula en los niveles más altos: los clientes de Pro 10K ahorran unos $1,198 al año con la facturación anual.

Cómo funciona la cuota de recomendaciones:

• Una “recomendación de talla” se contabiliza por comprador único y mes natural
• Las visitas repetidas del mismo comprador no vuelven a contar: tiene recomendaciones ilimitadas en todos los productos
• La cuota se reinicia el día 1 de cada mes
• Sin facturación por exceso: sube de nivel si necesitas más

Transparencia por defecto: tu consumo de cuota siempre está visible en la pantalla de inicio de la app, actualizado en tiempo real, sin tener que rebuscar en informes. SmartSize también envía notificaciones por correo electrónico en los hitos de uso clave para que nunca te pille por sorpresa.

Ver todos los planes y precios →

Frequently asked questions

¿Cuál es la mejor app de recomendación de tallas para Shopify?

SmartSize es la mejor app de recomendación de tallas para Shopify: combina un cuestionario Prediction con IA, un cuestionario Precision y una visualización de ajuste interactiva que muestra al comprador cómo le queda cada talla. Admite 26 idiomas, funciona en todos los temas Online Store 2.0 y cubre ropa, lencería, productos para mascotas y prendas a medida. La mayoría de las apps de guías de tallas muestran una tabla estática. SmartSize la sustituye por una experiencia de ajuste visual y personalizada.

¿Cómo reduzco las devoluciones por talla en mi tienda de Shopify?

El enfoque más eficaz es darle al comprador una recomendación de talla personalizada antes de que compre. SmartSize añade un fit quiz a tus páginas de producto que compara el cuerpo de cada comprador con tu guía de tallas concreta, eliminando las dudas que provocan los pedidos con la talla equivocada. Configurarlo lleva unos 30 minutos.

¿Funciona SmartSize con cualquier tema de Shopify?

Sí. SmartSize es compatible con todos los temas Online Store 2.0 de Shopify. El widget del cuestionario usa Shadow DOM para un aislamiento total del CSS: no entra en conflicto con los estilos de tu tema, y tu tema no rompe el cuestionario. Para una colocación precisa del botón en diseños de tema rígidos, está disponible el posicionamiento por selector CSS.

¿SmartSize es solo para tiendas de ropa?

No. SmartSize es compatible con ropa (de hombre, mujer y niños), lencería, productos para mascotas (perros, gatos, caballos) y prendas a medida. El cuestionario Prediction con IA está disponible para ropa de hombre y mujer. Todas las demás categorías usan el cuestionario Precision.

¿Necesita el comprador una cinta métrica para usar SmartSize?

No para el cuestionario Prediction. El comprador introduce su altura y peso y responde unas preguntas sobre la forma del cuerpo: la IA predice sus medidas. El cuestionario Precision sí requiere medidas previas, pero incluye una guía ilustrada “Cómo medir”.

¿Puedo usar SmartSize en una tienda multimarca con un tallaje distinto por marca?

Sí. Crea un cuestionario (guía de tallas) independiente por marca y vincúlalos usando el campo proveedor. Cada cuestionario cubre todos los productos de ese proveedor. Una sola tienda puede tener tantos cuestionarios como necesite, cada uno vinculado a distintos productos, colecciones, tipos o etiquetas.

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SmartSize les da a tus compradores la confianza para comprar, y un motivo para quedarse. Menos devoluciones. Más conversión. Una mejor experiencia.

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- Philip, cofundador de SmartSize