La plupart des marchands Shopify ignorent leur nombre de visiteurs uniques mensuels. Voici trois façons de le découvrir — choisissez celle à laquelle vous avez accès.
Définition rapide
Un visiteur unique = une personne (un appareil) sur un mois donné. Si le même acheteur revient 5 fois, cela compte pour 1 visiteur unique, et non 5.
| Indicateur | Ce qu’il compte |
|---|---|
| Visiteurs uniques | Des personnes individuelles — dédoublonnées |
| Sessions | Chaque visite, y compris les retours |
| Pages vues | Chaque chargement de page sur l’ensemble des visites |
Vos visiteurs uniques représentent généralement 50 à 70 % de votre nombre de sessions. Ne confondez pas les deux.
Option A : l’administration Shopify (forfait Basic et au-delà)
- Rendez-vous dans Shopify Admin → Analyses → Rapports
- Filtrez par Catégorie → Acquisition et ouvrez « Visiteurs au fil du temps »
- Définissez la période sur 30 derniers jours
- Lisez le total des « Visiteurs de la boutique en ligne » — c’est votre nombre de visiteurs uniques
Indisponible sur le forfait Starter. Utilisez plutôt l’option B ou C.
Option B : les outils d’analyse
Si vous utilisez un outil d’analyse, les visiteurs uniques sont généralement l’indicateur principal affiché sur le tableau de bord :
| Outil | Où regarder | Gratuit ? |
|---|---|---|
| Google Analytics (GA4) | Rapports → Acquisition → « Utilisateurs » | ✅ Gratuit |
| Plausible | Tableau de bord → « Visiteurs uniques » (en haut de page) | Essai de 30 jours |
| Fathom | Tableau de bord → « Visiteurs uniques » | À partir de 14 $/mois |
| Mixpanel | Insights → « Utilisateurs uniques » | Offre gratuite |
| Clicky | Tableau de bord → « Visiteurs uniques » | Offre gratuite |
| Matomo | Tableau de bord → widget « Visiteurs uniques » | Gratuit en auto-hébergé |
Astuce GA4 : utilisez l’indicateur « Utilisateurs », pas « Sessions » ni « Nouveaux utilisateurs ». Si vous ne l’avez pas encore configuré — créez un compte gratuit sur analytics.google.com , copiez votre Measurement ID (qui commence par
G-), collez-le dans Shopify Admin → Boutique en ligne → Préférences, puis enregistrez. Les données commencent à arriver sous 24 à 48 heures.
Option C : estimer à partir de votre nombre de commandes
Pas d’outil d’analyse ? Utilisez cette formule e-commerce standard :
Visiteurs uniques ≈ Commandes mensuelles ÷ Taux de conversion
Le taux de conversion moyen sur Shopify se situe entre 1,4 et 1,8 %, selon le référentiel de Littledata établi à partir de milliers de boutiques Shopify . En retenant 2 % comme valeur médiane arrondie, on obtient une estimation prudente :
| Commandes mensuelles | Visiteurs uniques estimés |
|---|---|
| 10 | ~500 |
| 25 | ~1 250 |
| 50 | ~2 500 |
| 100 | ~5 000 |
| 250 | ~12 500 |
| 500 | ~25 000 |
| 1 000 | ~50 000 |
Retrouvez votre nombre de commandes dans Shopify Admin → Analyses → Vue d’ensemble → Total des commandes (30 derniers jours).
Il s’agit d’une estimation approximative basée sur des référentiels du secteur. Pour des chiffres exacts, optez pour l’option A ou B.
Foire aux questions
Comment vérifier mes visiteurs uniques sur Shopify ?
Analyses → Rapports → Visiteurs au fil du temps → 30 derniers jours. Disponible sur Shopify Basic et au-delà. Sur le forfait Starter, utilisez Google Analytics ou un autre outil d’analyse.
Quelle est la différence entre sessions et visiteurs uniques ?
Les sessions comptent chaque visite. Les visiteurs uniques comptent les personnes individuelles. Un acheteur qui vient 5 fois = 5 sessions, 1 visiteur unique. Les visiteurs uniques représentent généralement 50 à 70 % des sessions.
Puis-je estimer mes visiteurs uniques à partir de mon nombre de commandes ?
Oui. Divisez vos commandes mensuelles par 0,02. Une boutique avec 100 commandes compte environ 5 000 visiteurs uniques. Ce calcul s’appuie sur le référentiel de taux de conversion Shopify de Littledata , situé entre 1,4 et 1,8 %.
Quels forfaits Shopify incluent le rapport « Visiteurs au fil du temps » ?
Basic, Shopify, Advanced et Plus. Pas Starter.
Pourquoi cela compte pour la tarification de SmartSize
La transparence est l’une de nos valeurs fondamentales. Les forfaits Pro de SmartSize sont dimensionnés en fonction des recommandations de taille par mois — mesurées en acheteurs uniques — et nous vous montrons chaque comptage mensuel depuis le jour où vous avez installé SmartSize, directement sur la page d’accueil de votre application. Aucun chiffre caché, aucune mauvaise surprise.
Notre méthode de comptage : chaque acheteur est compté une seule fois par mois civil, quel que soit le nombre de ses visites ou de ses demandes de recommandation de taille. Un client fidèle qui vérifie sa taille sur 10 produits dans le même mois compte toujours pour 1 recommandation de taille. Chaque acheteur bénéficie de recommandations illimitées sur tous les produits pendant tout le mois.
Un acheteur, un comptage, des recommandations illimitées.
| Forfait | Recommandations de taille / mois | Mensuel | Annuel (par mois, -20 %) |
|---|---|---|---|
| Free / Starter / Growth | — (guides des tailles uniquement) | 0 $ / 9 $ / 12 $ | — / 7,20 $ / 9,60 $ |
| Pro 100 ★ | 100 | 19 $ | 15,20 $ |
| Pro 250 | 250 | 29 $ | 23,20 $ |
| Pro 500 | 500 | 49 $ | 39,20 $ |
| Pro 1K | 1 000 | 89 $ | 71,20 $ |
| Pro 2.5K | 2 500 | 199 $ | 159,20 $ |
| Pro 5K | 5 000 | 249 $ | 199,20 $ |
| Pro 10K | 10 000 | 499 $ | 399,20 $ |
Pro 100 est le palier d’entrée de gamme sur le Shopify App Store. Pro 250 et au-delà sont vendus sur smartsize.io et apparaissent dans l’application dès qu’un marchand Pro 100 approche de sa limite. Aucun frais de dépassement, quel que soit le palier — la tarification est forfaitaire par mois, et la facturation annuelle fait économiser 20 % sur chaque forfait payant.
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— Philip, cofondateur de SmartSize