A maioria dos lojistas da Shopify não sabe quantos visitantes únicos mensais a loja recebe. Veja três formas de descobrir — escolha a que estiver ao seu alcance.
Definição rápida
Um visitante único = uma pessoa (dispositivo) em um determinado mês. Se o mesmo cliente visita a loja 5 vezes, isso conta como 1 visitante único, não 5.
| Métrica | O que ela conta |
|---|---|
| Visitantes únicos | Pessoas individuais — sem duplicatas |
| Sessões | Cada visita, incluindo as repetidas |
| Visualizações de página | Cada carregamento de página em todas as visitas |
Seus visitantes únicos costumam representar 50% a 70% do número de sessões. Não confunda os dois.
Opção A: Painel da Shopify (plano Basic ou superior)
- Acesse Painel da Shopify → Análises → Relatórios
- Filtre por Categoria → Aquisição e abra “Visitantes ao longo do tempo”
- Defina o período como Últimos 30 dias
- Veja o total de “Visitantes da loja virtual” — esse é o seu número de visitantes únicos
Indisponível no plano Starter. Nesse caso, use a Opção B ou C.
Opção B: Ferramentas de análise
Se você usa alguma ferramenta de análise, os visitantes únicos costumam ser a métrica principal do painel:
| Ferramenta | Onde encontrar | Grátis? |
|---|---|---|
| Google Analytics (GA4) | Relatórios → Aquisição → “Usuários” | ✅ Grátis |
| Plausible | Painel → “Visitantes únicos” (no topo da página) | Teste de 30 dias |
| Fathom | Painel → “Visitantes únicos” | A partir de US$ 14/mês |
| Mixpanel | Insights → “Usuários únicos” | Plano gratuito |
| Clicky | Painel → “Visitantes únicos” | Plano gratuito |
| Matomo | Widget “Visitantes únicos” no painel | Gratuito se auto-hospedado |
Dica para o GA4: Use a métrica “Usuários”, e não “Sessões” ou “Novos usuários”. Se ainda não configurou — crie uma conta gratuita em analytics.google.com , copie seu Measurement ID (começa com
G-), cole em Painel da Shopify → Loja virtual → Preferências e salve. Os dados começam a aparecer em 24 a 48 horas.
Opção C: Estime a partir do número de pedidos
Sem ferramenta de análise? Use esta fórmula padrão do e-commerce:
Visitantes únicos ≈ Pedidos mensais ÷ Taxa de conversão
A taxa de conversão média na Shopify é de 1,4% a 1,8%, segundo o benchmark da Littledata com milhares de lojas Shopify . Usar 2% como ponto médio redondo gera uma estimativa conservadora:
| Pedidos mensais | Estimativa de visitantes únicos |
|---|---|
| 10 | ~500 |
| 25 | ~1.250 |
| 50 | ~2.500 |
| 100 | ~5.000 |
| 250 | ~12.500 |
| 500 | ~25.000 |
| 1.000 | ~50.000 |
Encontre seu número de pedidos em Painel da Shopify → Análises → Visão geral → Total de pedidos (últimos 30 dias).
Essa é uma estimativa aproximada baseada em benchmarks do setor. Para números exatos, use as Opções A ou B.
Perguntas frequentes
Como verifico meus visitantes únicos na Shopify?
Análises → Relatórios → Visitantes ao longo do tempo → Últimos 30 dias. Disponível no Shopify Basic e superiores. No plano Starter, use o Google Analytics ou outra ferramenta de análise.
Qual é a diferença entre sessões e visitantes únicos?
As sessões contam cada visita. Os visitantes únicos contam pessoas individuais. Um cliente que visita a loja 5 vezes = 5 sessões e 1 visitante único. Os visitantes únicos costumam representar de 50% a 70% das sessões.
Posso estimar os visitantes únicos a partir do número de pedidos?
Sim. Divida os pedidos mensais por 0,02. Uma loja com 100 pedidos tem aproximadamente 5.000 visitantes únicos. Isso se baseia no benchmark de taxa de conversão da Shopify feito pela Littledata , de 1,4% a 1,8%.
Quais planos da Shopify incluem o relatório “Visitantes ao longo do tempo”?
Basic, Shopify, Advanced e Plus. O Starter não inclui.
Por que isso importa para os preços do SmartSize
Transparência é um valor central para nós. Os planos Pro do SmartSize são dimensionados por recomendações de tamanho por mês — medidas como clientes únicos — e mostramos todas as contagens mensais desde o dia em que você instalou o SmartSize, direto na página inicial do app. Sem números escondidos, sem surpresas.
Como contamos: Cada cliente é contado uma vez por mês civil, independentemente de quantas vezes visita a loja ou de quantas recomendações de tamanho solicita. Um cliente que volta e confere o tamanho em 10 produtos no mesmo mês ainda conta como 1 recomendação de tamanho. Cada cliente tem recomendações ilimitadas e repetidas em todos os produtos durante o mês inteiro.
Um cliente, uma contagem, recomendações repetidas ilimitadas.
| Plano | Recomendações de tamanho / mês | Mensal | Anual (por mês, economize 20%) |
|---|---|---|---|
| Free / Starter / Growth | — (apenas tabelas de tamanhos) | US$ 0 / US$ 9 / US$ 12 | — / US$ 7,20 / US$ 9,60 |
| Pro 100 ★ | 100 | US$ 19 | US$ 15,20 |
| Pro 250 | 250 | US$ 29 | US$ 23,20 |
| Pro 500 | 500 | US$ 49 | US$ 39,20 |
| Pro 1K | 1.000 | US$ 89 | US$ 71,20 |
| Pro 2.5K | 2.500 | US$ 199 | US$ 159,20 |
| Pro 5K | 5.000 | US$ 249 | US$ 199,20 |
| Pro 10K | 10.000 | US$ 499 | US$ 399,20 |
O Pro 100 é o nível de entrada na Shopify App Store. O Pro 250 e os superiores são vendidos no smartsize.io e aparecem dentro do app assim que um lojista do Pro 100 se aproxima do seu limite. Sem cobranças por excedente em nenhum nível — o preço é fixo por mês, e a cobrança anual economiza 20% em todos os planos pagos.
Não sabe em qual nível você se encaixa? Comece pelo plano Free para as tabelas de tamanhos e, depois, faça o upgrade para o Pro quando quiser adicionar o quiz de tamanho com IA.
O SmartSize é Built for Shopify — o selo de qualidade de primeira linha da Shopify para apps que atendem ao mais alto padrão em desempenho, integração com o painel e experiência do lojista. Você pode instalá-lo direto da App Store em poucos cliques.
Dúvidas? Fale com a gente em [email protected] .
— Philip, cofundador do SmartSize