A maioria dos comerciantes Shopify não sabe quantos visitantes únicos mensais tem. Aqui ficam três formas de descobrir — escolha aquela a que tiver acesso.
Definição rápida
Um visitante único = uma pessoa (dispositivo) num determinado mês. Se o mesmo comprador visitar a loja 5 vezes, isso conta como 1 visitante único, e não 5.
| Métrica | O que conta |
|---|---|
| Visitantes únicos | Pessoas individuais — sem duplicados |
| Sessões | Cada visita, incluindo as repetidas |
| Visualizações de página | Cada carregamento de página em todas as visitas |
Os seus visitantes únicos correspondem normalmente a 50–70% do número de sessões. Não confunda os dois.
Opção A: Painel de administração Shopify (plano Basic e superiores)
- Aceda a Shopify Admin → Analytics → Reports
- Filtre por Category → Acquisition e abra “Visitors over time”
- Defina o intervalo de datas como Last 30 days
- Leia o total em “Online store visitors” — esse é o seu número de visitantes únicos
Indisponível no plano Starter. Utilize antes a Opção B ou C.
Opção B: Ferramentas de analítica
Se utiliza alguma ferramenta de analítica, os visitantes únicos costumam ser a métrica principal logo no painel:
| Ferramenta | Onde procurar | Gratuita? |
|---|---|---|
| Google Analytics (GA4) | Reports → Acquisition → “Users” | ✅ Gratuita |
| Plausible | Painel → “Unique visitors” (topo da página) | Período de avaliação de 30 dias |
| Fathom | Painel → “Unique visitors” | A partir de 14 $/mês |
| Mixpanel | Insights → “Unique Users” | Plano gratuito |
| Clicky | Painel → “Unique visitors” | Plano gratuito |
| Matomo | Widget “Unique visitors” no painel | Gratuita em auto-alojamento |
Dica para o GA4: utilize a métrica “Users”, e não “Sessions” ou “New users”. Se ainda não o configurou — crie uma conta gratuita em analytics.google.com , copie o seu Measurement ID (começa por
G-), cole-o em Shopify Admin → Loja online → Preferences e guarde. Os dados começam a aparecer dentro de 24 a 48 horas.
Opção C: Estimar a partir do número de encomendas
Sem analítica? Recorra a esta fórmula padrão do comércio eletrónico:
Visitantes únicos ≈ Encomendas mensais ÷ Taxa de conversão
A taxa de conversão média no Shopify é de 1,4–1,8%, segundo o benchmark da Littledata baseado em milhares de lojas Shopify . Usar 2% como ponto médio arredondado dá uma estimativa conservadora:
| Encomendas mensais | Visitantes únicos est. |
|---|---|
| 10 | ~500 |
| 25 | ~1.250 |
| 50 | ~2.500 |
| 100 | ~5.000 |
| 250 | ~12.500 |
| 500 | ~25.000 |
| 1.000 | ~50.000 |
Encontre o seu número de encomendas em Shopify Admin → Analytics → Overview → Total orders (últimos 30 dias).
Trata-se de uma estimativa aproximada, baseada em valores de referência do setor. Para números exatos, utilize a Opção A ou B.
Perguntas frequentes
Como vejo os meus visitantes únicos no Shopify?
Analytics → Reports → Visitors over time → Last 30 days. Disponível no Shopify Basic e superiores. No plano Starter, utilize o Google Analytics ou outra ferramenta de analítica.
Qual é a diferença entre sessões e visitantes únicos?
As sessões contam cada visita. Os visitantes únicos contam pessoas individuais. Um comprador que visita a loja 5 vezes = 5 sessões, 1 visitante único. Os visitantes únicos correspondem normalmente a 50–70% das sessões.
Posso estimar os visitantes únicos a partir do número de encomendas?
Sim. Divida as encomendas mensais por 0,02. Uma loja com 100 encomendas tem cerca de 5.000 visitantes únicos. Este cálculo baseia-se no benchmark de taxa de conversão Shopify da Littledata , de 1,4–1,8%.
Que planos Shopify incluem o relatório “Visitors over time”?
Basic, Shopify, Advanced e Plus. O Starter não.
Porque é que isto importa para os preços da SmartSize
A transparência é um dos nossos valores fundamentais. Os planos Pro da SmartSize são dimensionados por recomendações de tamanho por mês — medidas como compradores únicos — e mostramos-lhe todas as contagens mensais desde o dia em que instalou a SmartSize, diretamente na página inicial da aplicação. Sem números escondidos, sem surpresas.
Como contamos: cada comprador é contado uma vez por mês de calendário, independentemente de quantas vezes visitar a loja ou de quantas recomendações de tamanho pedir. Um cliente que regressa e consulta o tamanho em 10 produtos no mesmo mês conta na mesma como 1 recomendação de tamanho. Cada comprador tem direito a recomendações repetidas ilimitadas em todos os produtos durante o mês inteiro.
Um comprador, uma contagem, recomendações repetidas ilimitadas.
| Plano | Recomendações de tamanho / mês | Mensal | Anual (por mês, poupe 20%) |
|---|---|---|---|
| Free / Starter / Growth | — (apenas tabelas de tamanhos) | 0 $ / 9 $ / 12 $ | — / 7,20 $ / 9,60 $ |
| Pro 100 ★ | 100 | 19 $ | 15,20 $ |
| Pro 250 | 250 | 29 $ | 23,20 $ |
| Pro 500 | 500 | 49 $ | 39,20 $ |
| Pro 1K | 1.000 | 89 $ | 71,20 $ |
| Pro 2.5K | 2.500 | 199 $ | 159,20 $ |
| Pro 5K | 5.000 | 249 $ | 199,20 $ |
| Pro 10K | 10.000 | 499 $ | 399,20 $ |
O Pro 100 é o nível de entrada na Shopify App Store. O Pro 250 e superiores são vendidos em smartsize.io e ficam disponíveis dentro da aplicação assim que um comerciante do Pro 100 se aproxima do seu limite. Sem cobranças por excedente em nenhum nível — o preço é fixo por mês, e a faturação anual permite poupar 20% em todos os planos pagos.
Não tem a certeza de qual lhe corresponde? Comece pelo plano Free para as tabelas de tamanhos e, depois, faça o upgrade para Pro quando quiser acrescentar o questionário de tamanho com IA.
A SmartSize é Built for Shopify — o selo de qualidade de topo do Shopify para aplicações que cumprem os critérios mais exigentes de desempenho, integração com o painel de administração e experiência do comerciante. Pode instalá-la diretamente a partir da App Store em apenas alguns cliques.
Dúvidas? Contacte-nos através de [email protected] .
— Philip, co-fundador da SmartSize