FAQ — SmartSize storleksguider och storleksassistent för Shopify

Om SmartSize

Vad appen är och vem den är till för.

Vad är SmartSize?

SmartSize är en Shopify-app som ger varje shoppare det rätta svaret på “vilken storlek ska jag köpa?”. Det är ditt kompletta storleksnav i en app: snygga, flerspråkiga storleksguider i alla planer, och en valfri AI-storleksassistent (Pro-planer) som rekommenderar en specifik storlek till varje besökare.

Behöver jag SmartSize om jag redan har en storleksguide i produktbeskrivningen?

De flesta shoppare scrollar inte ner dit. SmartSize lägger en tydlig Storleksguide-knapp precis vid storleksväljaren, öppnar den i en popup och fungerar på alla produkter. Du får även automatisk enhetskonvertering, flerspråkig visning, flera flikar (t.ex. Så mäter du) och en mobiloptimerad layout — saker som en statisk bild i beskrivningen inte klarar.

Vilka butiker är SmartSize byggt för?

Alla som säljer storleksberoende produkter: kläder (herr, dam, barn), underkläder, skor, husdjursprodukter (halsband och selar för hundar och katter) och skräddarsydda kläder. Om dina kunder undrar “kommer det att passa?” — då är SmartSize för dig.

Behöver jag både storleksguiden och storleksassistenten?

Nej. Cirka 90 % av handlarna börjar bara med storleksguiden, som ingår i alla planer. Assistenten är ett premium-tillägg (Pro-planer) som förvandlar guiden från en passiv referens till en aktiv rekommendation. Du kan använda en, eller båda.

Installation och kompatibilitet

Teman, installationstid och kodkrav.

Med vilka Shopify-teman fungerar SmartSize?

Med alla moderna Shopify 2.0-teman (Dawn, Sense, Refresh, Studio, Trade och alla välbyggda anpassade teman). Integrationen sker via theme app extensions — inga kodändringar krävs.

Hur lång tid tar installationen?

Några minuter. Du installerar appen från Shopify App Store, aktiverar app embed i temaeditorn (ett klick), och knapparna Storleksguide och Hitta din storlek dyker upp automatiskt bredvid storleksväljaren på dina produktsidor.

Måste jag pilla i kod?

Nej. Standardinstallationen är helt utan kod. Vill du finkontrollera var knapparna hamnar har du flera alternativ: dra-och-släpp, automatisk placering vid storleksväljaren, en flytande knapp, en CSS-väljare eller ett kodsnutt för utvecklare.

Kan jag placera knapparna exakt där jag vill?

Ja. Det enklaste alternativet är automatisk placering (intill storleksetiketten). För full kontroll drar du in app-blocket i din produktmall i Shopifys temaeditor. För ovanliga teman kan du peka på vilket element som helst med en CSS-väljare (Before / After / Append / Prepend) eller klistra in en snutt på valfri plats.

Saktar SmartSize ner min butik?

Nej. SmartSize lazy-laddar — popup-koden hämtas först när en shoppare klickar på knappen. Fram till dess laddar butiken bara den lätta knapp-tillgången.

Storleksguider

Skapa, anpassa och översätta guider.

Måste jag bygga storleksguiderna från grunden?

Nej. SmartSize levereras med färdiga mallar per målgrupp — herr, dam, flicka, pojke osv. — med riktiga storlekar, riktiga måttspann och en illustrerad Så mäter du-guide. Du väljer den närmaste, anpassar den till ditt varumärke och är klar. Oftast på några minuter.

Kan jag importera en storleksguide jag redan har?

Ja — storleksguider kan importeras och exporteras som JSON-filer (från Starter-planen och uppåt). Du kan exportera en guide från en butik och importera den i en annan, redigera den för hand i valfri texteditor för bulk-ändringar, eller ta en backup inför en omdesign.

Kan jag anpassa färger och typsnitt så de matchar mitt varumärke?

Ja. Varje guide har 4 inbyggda stilförinställningar (Bold, Classic, Clean, Soft), och du kan spara egna — färger, typsnitt, hörnradier, marginaler — och återanvända dem på alla guider.

Kan en guide ha flera sektioner?

Ja. Guiderna stödjer flikar — t.ex. Storleksguide / Så mäter du / Internationella storlekar — plus en header-zon som ligger kvar synlig när du byter flik. I varje flik kan du lägga in tabeller, callouts (“Liten i storleken, välj ett nummer större”), bilder, videor, passformsskalor och fri text.

Hanterar den internationella storlekar (US / EU / UK / JP)?

Ja. SmartSize har förvalda mappningar mellan US, EU, UK, JP och andra regioner. Du kan skriva över valfri mappning per guide, eller importera en mappning du redan finjusterat på en annan guide.

Ser shoppare cm eller tum automatiskt?

Ja — automatisk enhetskonvertering ingår i alla planer, även Free. Shoppare ser den enhet de förväntar sig (cm/in, kg/lbs) baserat på butikens standardinställning, och kan byta i popupen.

Hur många storleksguider kan jag skapa?

Free: 2 guider. Starter: 10 guider. Growth och alla Pro-planer: obegränsat.

Storleksassistenten (Pro-planer)

Hur AI-storleksassistenten fungerar, med exempel.

Vad är storleksassistenten?

En interaktiv popup där shopparen svarar på några frågor och får ett enda svar: “Din storlek är M.”. Resultatskärmen visar också hur var och en av de övriga storlekarna i guiden skulle sitta — vilken som skulle vara tajt, vilken som skulle vara rymlig, vilken som inte skulle passa alls.

Vad är skillnaden mellan den prediktiva assistenten och precisionsassistenten?

Den prediktiva assistenten ställer 3–4 snabba frågor om livsstil och passformsval (längd, vikt, passformspreferens), och AI:n förutsäger måtten i bakgrunden. Bra för shoppare som inte har ett måttband till hands.

Precisionsassistenten låter shopparen mata in sina riktiga kroppsmått (bröst, midja, höft). Bra när passformen är avgörande — tajta plagg, måttsydd, underkläder.

Mini-exempel. En shoppare som köper en oversized hoodie vill antagligen inte leta efter ett måttband → välj prediktiv (“1,73 m, 73 kg, jag gillar lös passform” → Din storlek är L). En shoppare som köper en strukturerad blazer vill ha exakt passform → välj precision (“Bröst 96 cm, midja 81 cm, höft 99 cm” → Din storlek är 40R).

Finns det en assistent för underkläder?

Ja — en assistent i precisionsstil med bilder och frågor specifika för bh och underkläder (byst, underbyst, midja, höft), så att shoppare hittar sin bh-storlek utan att gissa.

Och för husdjursprodukter?

Ja — SmartSize stödjer assistenter för hundar och katter med rätt mått (hals, bröst, rygg, vikt, omkrets) för halsband och selar.

Kommer assistenten ihåg en shoppares storlek till nästa gång?

Ja — det är rekommendationsminnet, som ingår i alla Pro-planer.

Mini-exempel. En shoppare gör assistenten på en t-shirt och får M. Två veckor senare kommer hon tillbaka till en annan produkt med en helt annan storlekstabell — t.ex. en figursydd klänning i 36 / 38 / 40 / 42. SmartSize mappar om hennes sparade mått mot den nya tabellen och visar Storlek 38 utan att hon behöver göra om assistenten.

Finns assistenten i alla planer?

Nej — assistenten är premium-tillägget, tillgänglig från Pro-planerna (från Pro 100, 19 $/månad). Free, Starter och Growth innehåller alla obegränsade storleksguider, men ingen assistent.

Kan jag anpassa assistenten efter mitt varumärke?

Ja — välj en accentfärg, ställ in hörnradien, och assistenten ärver typografin från Inställningar. Assistentens UI är översatt direkt från start på alla språk som stöds.

Priser och fakturering

Planer, rekommendationskvot och vad som räknas.

Hur fungerar er prissättning?

Fast månadsavgift, inga användningsavgifter. Fyra planer i Shopify App Store:

Free — 0 $, 2 storleksguider, ingen assistent.
Starter — 9 $/månad, 10 guider, avancerad design + AI-funktioner, ingen assistent.
Growth — 12 $/månad, obegränsade guider, ingen assistent.
Pro 100 — 19 $/månad, obegränsade guider + storleksassistent, upp till 100 storleksrekommendationer / månad.

Växer du ur Pro 100 låses de högre Pro-nivåerna (Pro 250 → Pro 10K) upp i appen och faktureras via Shopify precis som de andra — ingen separat checkout. Årlig fakturering ger 20 % rabatt på alla betalda planer.

Vad räknas egentligen som en "storleksrekommendation"?

En storleksrekommendation räknas per unik shoppare per kalendermånad. Första gången en shoppare får en rekommendation under en månad, minskar din kvot med ett. Om samma shoppare kommer tillbaka senare samma månad och får en till rekommendation — även på en annan produkt — minskar kvoten inte igen.

Mini-exempel. Du är på Pro 100 (100 rekommendationer/månad).

Shoppare A gör assistenten på en hoodie → kvot: 99 kvar.
Shoppare A kommer tillbaka nästa dag och gör assistenten på ett par jeans → fortfarande 99 kvar (samma shoppare, samma månad).
Shoppare B gör assistenten på en t-shirt → kvot: 98 kvar.

Så “100 rekommendationer / månad” betyder i praktiken upp till 100 olika shoppare per månad, med obegränsade återbesök för var och en.

Får jag extra avgifter baserat på användning?

Nej. Alla planer är fasta — ingen överskridningsfakturering på någon nivå. Behöver du fler rekommendationer än din plan rymmer går du upp till nästa Pro-nivå. Kortet får aldrig några överraskningar.

Finns det gratis provperiod?

Ja — alla betalda planer har 14 dagars gratis provperiod. Free-planen är genuint gratis för alltid, ingen provperiod behövs.

Vad händer om jag får slut på rekommendationer mitt i månaden?

Du vet om det långt innan det händer. Din aktuella kvot visas live på SmartSize startsida i adminet, och vi skickar e-postnotiser när du närmar dig taket, så att du kan planera uppgraderingen i förväg.

Når du taket stängs assistenten inte av — nya shoppare ser en kort nedräkning på några sekunder innan assistenten öppnas, en mjuk friktion som lockar till uppgradering utan att gömma upplevelsen. Shoppare som redan har en sparad rekommendation ser sin storlek direkt utan fördröjning. Att uppgradera till nästa Pro-nivå är ett klick och tar bort fördröjningen omedelbart.

Erbjuder ni årspriser?

Ja — årlig fakturering ger 20 % rabatt på alla betalda planer.

Mini-exempel. Pro 100 månadsvis kostar 19 $/månad. Pro 100 årsvis kostar 182,40 $/år — alltså 15,20 $/månad, en besparing på 45,60 $ per år. På högre nivåer växer besparingen (Pro 10K sparar runt 1 200 $/år).

Var köper jag de högre Pro-nivåerna (Pro 250 och uppåt)?

Alla planer faktureras via Shopify, även Pro 250 → Pro 10K. Den enda skillnaden är synlighet: bara de fyra första (Free, Starter, Growth, Pro 100) listas publikt i Shopify App Store. De högre Pro-nivåerna låses upp i appen — du ser dem dyka upp när du närmar dig taket på Pro 100 — och faktureras via Shopify precis som de andra: ingen separat checkout, ingen extra faktura, inget extra konto.

Kan jag byta plan senare?

Ja — uppgradera eller nedgradera när som helst. Dina guider, assistenter, inställningar och produktkopplingar bevaras vid planbyte.

Språk och översättningar

Vad som översätts, vem som styr det, och hur.

Vilka språk stöds?

Storleksassistenten levereras färdigöversatt på omkring 26 språk — se den fullständiga listan över språk som assistenten stöder. Saknas ditt språk, mejla oss så lägger vi till det. Storleksguider kan översättas till alla språk du publicerar i Shopify (med AI eller för hand).

Vem översätter texterna i assistenten?

SmartSize. Assistentens UI sköts av vårt team och levereras redan översatt — du behöver inte skriva eller ladda upp något. Vill du justera en formulering för din butik, mejla oss så publicerar vi ändringen.

Vem översätter innehållet i mina storleksguider?

Det gör du — men med hjälp av AI. I guide-editorn klickar du på Synka med AI och SmartSize översätter allt till dina publicerade språk. Du kan också redigera översättningarna för hand; manuella ändringar skyddas och skrivs inte över vid nästa AI-synk.

Om jag uppdaterar guiden senare — går översättningarna sönder?

Nej, men du ser det. Uppdaterade block markeras som inaktuella i varje översättning. Du kan synka om dem med AI på ett klick, acceptera dem som de är eller fixa dem för hand. En bulkåtgärd i Inställningar → Storleksguide-inställningar → Översättningar översätter alla saknade guider för ett språk på en gång.

Returer, prestanda och data

Affärsresultat och shoppares integritet.

Hur hjälper SmartSize till att minska returer?

Storleksrelaterade returer uppstår när shopparen tvingades gissa i kassan. SmartSize byter ut gissningen mot två svar: en tydlig guide för självservice och en personlig rekommendation från assistenten på begäran. Båda minskar “passade inte”-returer vid källan — innan beställningen läggs.

Vilka shoppardata samlar assistenten in?

Bara det shopparen matar in i assistenten (mått eller svar) och den rekommenderade storleken. Det sparas så att shopparen ser sin storlek direkt vid nästa besök (rekommendationsminne). Inga namn, inga e-postadresser, inga betaluppgifter. Shoppare kan alltid göra om assistenten för att uppdatera eller ersätta sina sparade mått.

Är SmartSize GDPR-kompatibelt?

Ja. Vi svarar på Shopifys standard-webhooks customers/redact och shop/redact, så kunddata raderas på begäran. Se vår Integritetspolicy för fullständiga detaljer.

Support och migrering

Få hjälp och byta från en annan app.

Vilken support erbjuder ni?

Prioriterad e-postsupport ingår i alla betalda planer (från Starter och uppåt). Mejla [email protected] så svarar en riktig människa — oftast inom några timmar under europeisk arbetstid.

Jag migrerar från en annan storleksapp. Kan ni hjälpa till?

Om din migrering går utöver bara storleksguider — t.ex. att bygga om flera assistenter, återskapa produktkopplingar eller flytta över anpassade konfigurationer — sköter SmartSize-teamet det åt dig, så länge du är på en betald plan. Mejla [email protected] med din nuvarande setup så tar vi det tunga jobbet, så att butiken går live i SmartSize utan glapp.

Tänk om jag behöver en funktion ni inte har?

Berätta för oss. SmartSize byggs och stöds av ett litet team som rör sig snabbt — många av våra mest använda funktioner kom direkt från handlares önskemål. Mejla oss på [email protected].