FAQ — SmartSize Größentabellen & Größenassistent für Shopify

Über SmartSize

Was die App ist und für wen sie gedacht ist.

Was ist SmartSize?

SmartSize ist eine Shopify-App, die jedem Shopper die richtige Antwort auf „welche Größe soll ich kaufen?“ gibt. Sie ist dein vollständiges Größen-Tool: schöne, mehrsprachige Größentabellen in jedem Plan und ein optionaler KI-Größenassistent (Pro-Pläne), der jedem Shopper eine konkrete Größe empfiehlt.

Brauche ich SmartSize, wenn ich schon eine Größentabelle in der Produktbeschreibung habe?

Die meisten Shopper scrollen nicht so weit. SmartSize platziert einen klaren Größentabelle-Button direkt neben dem Größenwähler, öffnet ihn in einem Popup und funktioniert auf jedem Produkt. Du bekommst zusätzlich automatische Einheitenumrechnung, mehrsprachige Anzeige, mehrere Tabs (z. B. Wie messen) und ein für Mobil optimiertes Layout — alles, was ein statisches Bild in der Beschreibung nicht kann.

Für welche Shops ist SmartSize gedacht?

Für jeden, der größenabhängige Produkte verkauft: Bekleidung (Herren, Damen, Kinder), Dessous, Schuhe, Tierprodukte (Halsbänder und Geschirre für Hunde und Katzen) und maßgeschneiderte Kleidung. Wenn deine Shopper sich fragen „passt das?“ — dann ist SmartSize für dich.

Brauche ich sowohl die Größentabelle als auch den Größenassistenten?

Nein. Etwa 90 % der Händler starten nur mit der Größentabelle, die in jedem Plan enthalten ist. Der Assistent ist ein Premium-Add-on (Pro-Pläne), das aus der passiven Tabelle eine aktive Empfehlung macht. Du kannst eines oder beides nutzen.

Installation und Kompatibilität

Themes, Setup-Zeit und Code-Anforderungen.

Mit welchen Shopify-Themes funktioniert SmartSize?

Mit allen modernen Shopify-2.0-Themes (Dawn, Sense, Refresh, Studio, Trade und jedem gut gebauten Custom-Theme). Die Integration läuft über Theme-App-Extensions — keine Code-Änderungen nötig.

Wie lange dauert die Installation?

Wenige Minuten. Du installierst die App aus dem Shopify App Store, aktivierst das App Embed im Theme-Editor (ein Klick), und die Buttons Größentabelle und Finde deine Größe erscheinen automatisch neben dem Größenwähler auf deinen Produktseiten.

Muss ich Code anfassen?

Nein. Das Standard-Setup ist komplett ohne Code. Wenn du genau steuern willst, wo die Buttons erscheinen, hast du mehrere Optionen: Drag-and-drop, automatische Platzierung neben dem Größenwähler, Floating-Button, CSS-Selektor oder ein Snippet für Entwickler.

Kann ich die Buttons exakt platzieren, wo ich will?

Ja. Am einfachsten ist die automatische Platzierung (neben dem Größen-Label). Für volle Kontrolle ziehst du den App Block per Drag-and-drop in dein Produkt-Template im Shopify-Theme-Editor. Bei ungewöhnlichen Themes kannst du jedes Element per CSS-Selektor (Before / After / Append / Prepend) ansprechen oder ein Snippet an einer beliebigen Stelle einfügen.

Wird mein Storefront durch SmartSize langsamer?

Nein. SmartSize lädt lazy — der Popup-Code wird erst geladen, wenn ein Shopper auf den Button klickt. Bis dahin sieht der Storefront nur das schlanke Button-Asset.

Größentabellen

Tabellen erstellen, anpassen und übersetzen.

Muss ich meine Größentabellen von Grund auf bauen?

Nein. SmartSize liefert fertige Templates nach Zielgruppe — Herren, Damen, Mädchen, Jungen usw. — mit echten Größen, echten Maßbereichen und einer illustrierten Wie messen-Anleitung. Du wählst das passendste, passt es an deine Marke an, fertig. Meist hast du es in wenigen Minuten erledigt.

Kann ich eine bestehende Größentabelle importieren?

Ja — Größentabellen lassen sich als JSON-Datei importieren und exportieren (ab dem Starter-Plan). Du kannst eine Tabelle aus einem Shop exportieren und in einen anderen importieren, sie für Bulk-Änderungen in einem beliebigen Texteditor bearbeiten oder ein Backup vor einem Redesign anlegen.

Kann ich Farben und Schriftarten an meine Marke anpassen?

Ja. Jede Tabelle hat 4 eingebaute Stil-Presets (Bold, Classic, Clean, Soft), und du kannst eigene Presets speichern — Farben, Schriftarten, Eckenrundung, Abstände — und sie über alle Tabellen wiederverwenden.

Kann eine Tabelle mehrere Bereiche enthalten?

Ja. Tabellen unterstützen Tabs — z. B. Größenleitfaden / Wie messen / Internationale Größen — plus eine Header-Zone, die beim Wechsel zwischen Tabs sichtbar bleibt. Innerhalb jedes Tabs kannst du Tabellen, Hinweisboxen („Fällt klein aus, eine Nummer größer wählen“), Bilder, Videos, Passform-Skalen und Fließtext einfügen.

Werden internationale Größen (US / EU / UK / JP) unterstützt?

Ja. SmartSize bringt Standardzuordnungen zwischen US, EU, UK, JP und weiteren Regionen mit. Du kannst jede Zuordnung pro Tabelle überschreiben oder eine Zuordnung importieren, die du in einer anderen Tabelle bereits feinjustiert hast.

Sehen Shopper automatisch cm oder Inch?

Ja — die automatische Einheitenumrechnung ist in jedem Plan enthalten, auch im Free-Plan. Shopper sehen die Einheit, die sie erwarten (cm/in, kg/lbs), basierend auf der Standardeinstellung deines Shops, und können im Popup wechseln.

Wie viele Größentabellen kann ich anlegen?

Free: 2 Tabellen. Starter: 10 Tabellen. Growth und alle Pro-Pläne: unbegrenzt.

Der Größenassistent (Pro-Pläne)

Wie der KI-Größenassistent funktioniert — mit Beispielen.

Was ist der Größenassistent?

Ein interaktives Popup, in dem der Shopper ein paar Fragen beantwortet und genau eine Antwort bekommt: „Deine Größe ist M.“. Auf dem Ergebnis-Screen sieht der Shopper außerdem, wie alle anderen Größen der Tabelle sitzen würden — welche eng, welche locker, welche gar nicht passen würden.

Was ist der Unterschied zwischen prädiktivem Assistenten und Präzisionsassistenten?

Der prädiktive Assistent stellt 3 bis 4 schnelle Lifestyle-/Passform-Fragen (Größe, Gewicht, Passformvorliebe), und die KI sagt die Maße im Hintergrund vorher. Ideal für Shopper, die kein Maßband zur Hand haben.

Der Präzisionsassistent lässt den Shopper seine echten Körpermaße eingeben (Brust, Taille, Hüfte). Ideal, wenn die Passform genau stimmen muss — eng geschnittene Kleidung, Maßmode, Dessous.

Mini-Beispiel. Ein Shopper kauft einen weiten Hoodie und will wahrscheinlich kein Maßband suchen → wähle prädiktiv („1,73 m, 73 kg, ich mag locker geschnitten“ → Deine Größe ist L). Ein Shopper kauft einen strukturierten Blazer und will exakte Passform → wähle Präzision („Brust 96 cm, Taille 81 cm, Hüfte 99 cm“ → Deine Größe ist 40R).

Gibt es einen Assistenten für Dessous?

Ja — ein präzisionsbasierter Assistent mit BH- und Wäsche-spezifischen Bildern und Eingaben (Brustumfang, Unterbrustumfang, Taille, Hüfte), damit Shopperinnen ihre BH-Größe ohne Raten finden.

Und für Tierprodukte?

Ja — SmartSize unterstützt Assistenten für Hunde und Katzen mit den passenden Maßen (Hals, Brust, Rücken, Gewicht, Umfang) für Halsbänder und Geschirre.

Merkt sich der Assistent die Größe eines Shoppers für den nächsten Besuch?

Ja — das ist das Empfehlungsgedächtnis, in jedem Pro-Plan enthalten.

Mini-Beispiel. Eine Shopperin macht den Assistenten auf einem T-Shirt und bekommt M empfohlen. Zwei Wochen später kommt sie auf ein anderes Produkt mit einer ganz anderen Größentabelle zurück — etwa ein figurbetontes Kleid in 36 / 38 / 40 / 42. SmartSize mappt ihre gespeicherten Maße auf die neue Tabelle und zeigt ihr Größe 38, ohne dass sie den Assistenten erneut ausfüllen muss.

Ist der Assistent in jedem Plan enthalten?

Nein — der Assistent ist das Premium-Add-on, verfügbar ab den Pro-Plänen (ab Pro 100, 19 $/Monat). Free, Starter und Growth enthalten alle unbegrenzt viele Größentabellen, aber keinen Assistenten.

Kann ich den Assistenten an meine Marke anpassen?

Ja — wähle eine Akzentfarbe, stelle die Eckenrundung ein, und der Assistent übernimmt deine Typografie aus den Einstellungen. Die Oberfläche des Assistenten ist in jeder unterstützten Sprache out-of-the-box übersetzt.

Preise und Abrechnung

Pläne, das Empfehlungs-Kontingent und was zählt.

Wie funktioniert eure Preisgestaltung?

Fixer Monatspreis, keine nutzungsabhängigen Kosten. Vier Pläne im Shopify App Store:

Free — 0 $, 2 Größentabellen, kein Assistent.
Starter — 9 $/Monat, 10 Tabellen, fortgeschrittenes Design + KI-Funktionen, kein Assistent.
Growth — 12 $/Monat, unbegrenzte Tabellen, kein Assistent.
Pro 100 — 19 $/Monat, unbegrenzte Tabellen + Größenassistent, bis zu 100 Größen-Empfehlungen / Monat.

Wenn dir Pro 100 zu klein wird, werden die höheren Pro-Tiers (Pro 250 → Pro 10K) in der App freigeschaltet und über Shopify abgerechnet wie alle anderen Pläne — kein separater Checkout. Jährliche Abrechnung spart 20 % auf jedem bezahlten Plan.

Was zählt eigentlich als „Größen-Empfehlung“?

Eine Größen-Empfehlung wird pro einzigartigem Shopper pro Kalendermonat gezählt. Beim ersten Mal, dass ein Shopper in einem Monat eine Empfehlung bekommt, sinkt dein Kontingent um eins. Kommt derselbe Shopper später im selben Monat zurück und bekommt erneut eine Empfehlung — auch auf einem anderen Produkt — sinkt das Kontingent nicht noch einmal.

Mini-Beispiel. Du bist auf Pro 100 (100 Empfehlungen/Monat).

Shopperin A macht den Assistenten auf einem Hoodie → Kontingent: 99 übrig.
Shopperin A kommt am nächsten Tag wieder und macht den Assistenten auf einer Jeans → immer noch 99 übrig (gleiche Shopperin, gleicher Monat).
Shopperin B macht den Assistenten auf einem T-Shirt → Kontingent: 98 übrig.

„100 Empfehlungen / Monat“ heißt also in der Praxis bis zu 100 unterschiedliche Shopper pro Monat, mit unbegrenzt vielen Wiederholungen pro Person.

Werden mir nutzungsabhängige Zusatzkosten berechnet?

Nein. Jeder Plan hat einen Festpreis — auf keinem Tier gibt es eine Überschussabrechnung. Wenn du mehr Empfehlungen brauchst, als dein Plan bietet, steigst du auf das nächsthöhere Pro-Tier um. Deine Karte erlebt nie eine Überraschung.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja — jeder bezahlte Plan kommt mit 14 Tagen kostenloser Testphase. Der Free-Plan ist tatsächlich für immer kostenlos; eine Testphase ist dort nicht nötig.

Was passiert, wenn meine Empfehlungen mitten im Monat aufgebraucht sind?

Du erfährst es lange bevor es passiert. Dein aktuelles Kontingent wird live auf der SmartSize-Startseite im Admin angezeigt, und wir senden E-Mail-Benachrichtigungen, wenn du dich deinem Limit näherst, damit du das Upgrade rechtzeitig planen kannst.

Wird das Limit erreicht, wird der Assistent nicht abgeschaltet — neue Shopper sehen einen kurzen Countdown von wenigen Sekunden, bevor der Assistent aufgeht. Eine sanfte Bremse, die dich zum Upgrade bewegt, ohne das Erlebnis zu verstecken. Shopper mit gespeicherter Empfehlung sehen ihre Größe weiterhin sofort. Das Upgrade auf das nächste Pro-Tier ist ein Klick und entfernt die Verzögerung sofort.

Bietet ihr Jahrespreise an?

Ja — die Jahresabrechnung spart 20 % auf jedem bezahlten Plan.

Mini-Beispiel. Pro 100 monatlich kostet 19 $/Monat. Pro 100 jährlich kostet 182,40 $/Jahr — also 15,20 $/Monat, eine Ersparnis von 45,60 $ pro Jahr. Auf den höheren Tiers wächst die Ersparnis (Pro 10K spart rund 1.200 $/Jahr).

Wo kaufe ich die höheren Pro-Tiers (Pro 250 und höher)?

Alle Pläne werden über Shopify abgerechnet, auch Pro 250 → Pro 10K. Der einzige Unterschied ist die Sichtbarkeit: nur die ersten vier Pläne (Free, Starter, Growth, Pro 100) sind öffentlich im Shopify App Store gelistet. Die höheren Pro-Tiers werden in der App freigeschaltet — du siehst sie auftauchen, sobald du dich der Pro-100-Grenze näherst — und werden über Shopify genauso abgerechnet wie alle anderen: kein separater Checkout, keine zweite Rechnung, kein zusätzliches Konto.

Kann ich später den Plan wechseln?

Ja — Up- oder Downgrade jederzeit möglich. Deine Tabellen, Assistenten, Einstellungen und Produktverknüpfungen bleiben beim Planwechsel erhalten.

Sprachen und Übersetzungen

Was übersetzt wird, wer es kontrolliert und wie.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Der Größenassistent ist out-of-the-box in rund 26 Sprachen übersetzt — siehe die vollständige Liste der unterstützten Sprachen für den Assistenten. Falls deine Sprache nicht dabei ist, schreib uns, und wir fügen sie hinzu. Größentabellen kannst du in jede Storefront-Sprache übersetzen, die du in Shopify veröffentlichst (KI-gestützt oder von Hand).

Wer übersetzt die Texte des Assistenten?

SmartSize. Die UI des Assistenten wird von uns gepflegt und schon übersetzt ausgeliefert — du musst nichts schreiben oder hochladen. Wenn eine Formulierung für deinen Shop angepasst werden soll, schreib uns, und wir veröffentlichen die Korrektur.

Wer übersetzt den Inhalt meiner Größentabellen?

Du — aber mit KI-Unterstützung. Im Tabellen-Editor klickst du auf Mit KI synchronisieren, und SmartSize übersetzt alles in deine veröffentlichten Sprachen. Du kannst Übersetzungen auch von Hand bearbeiten; manuelle Änderungen sind geschützt und werden bei der nächsten KI-Synchronisierung nicht überschrieben.

Was passiert, wenn ich meine Tabelle später ändere — gehen die Übersetzungen kaputt?

Nein, aber du wirst es sehen. Geänderte Blöcke werden in jeder Übersetzung als veraltet markiert. Du kannst sie per KI in einem Klick neu synchronisieren, sie als-ist akzeptieren oder von Hand korrigieren. Eine Bulk-Aktion in Einstellungen → Größentabellen-Einstellungen → Übersetzungen übersetzt alle fehlenden Tabellen für eine Sprache auf einmal.

Retouren, Performance und Daten

Geschäftliche Ergebnisse und Datenschutz für Shopper.

Wie hilft SmartSize, Retouren zu reduzieren?

Größenbedingte Retouren entstehen, weil der Shopper an der Kasse raten musste. SmartSize ersetzt das Raten durch zwei Antworten: eine klare Tabelle zum Selbst-Nachsehen und eine personalisierte Empfehlung über den Assistenten. Beides reduziert „passt nicht“-Retouren an der Wurzel — vor der Bestellung.

Welche Shopper-Daten erfasst der Assistent?

Nur das, was der Shopper im Assistenten eingibt (seine Maße oder Antworten) und die empfohlene Größe. Diese Daten werden gespeichert, damit der Shopper bei einem Wiederbesuch sofort seine Größe sieht (Empfehlungsgedächtnis). Kein Name, keine E-Mail, keine Zahlungsdaten. Shopper können den Assistenten jederzeit erneut ausführen, um ihre gespeicherten Maße zu aktualisieren oder zu ersetzen.

Ist SmartSize DSGVO-konform?

Ja. Wir verarbeiten die Standard-Shopify-Webhooks customers/redact und shop/redact, sodass Kundendaten auf Anfrage gelöscht werden. Volle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Support und Migration

Hilfe bekommen und von einer anderen App umsteigen.

Welchen Support bietet ihr?

Priority-E-Mail-Support ist in jedem bezahlten Plan enthalten (ab Starter). Schreib an [email protected] — du bekommst Antwort von einem echten Menschen, in der Regel innerhalb weniger Stunden während europäischer Bürozeiten.

Ich migriere von einer anderen Größen-App. Helft ihr mir?

Wenn deine Migration über Größentabellen hinausgeht — z. B. mehrere Assistenten neu aufbauen, Produktverknüpfungen wiederherstellen oder Custom-Konfigurationen übernehmen — übernimmt das SmartSize-Team das für dich, solange du auf einem bezahlten Plan bist. Schreib an [email protected] mit deinem aktuellen Setup, und wir kümmern uns um die schwere Arbeit, damit dein Shop ohne Lücke in SmartSize live geht.

Was ist, wenn mir ein Feature fehlt?

Sag’s uns. SmartSize wird von einem kleinen Team gebaut und betreut, das schnell ausliefert — viele unserer meistgenutzten Features kamen direkt aus Händler-Anfragen. Schreib uns an [email protected].