Respuestas antes de instalar.

SmartSize es una app de Shopify que da a cada comprador la respuesta correcta a "¿qué talla compro?". Es un centro de tallas con dos partes: guías de tallas preciosas y multiidioma en todos los planes, y un quiz de talla con IA opcional (planes Pro) que recomienda una talla concreta a cada comprador.

La mayoría de los compradores no baja hasta ahí. SmartSize coloca un botón claro de Guía de tallas justo al lado del selector de talla, la abre en un popup y funciona en todos los productos. Además tienes conversión de unidades, varios idiomas, varias pestañas (p. ej. Cómo medirse) y un diseño optimizado para móvil — nada de eso lo puede hacer una imagen estática en la descripción.

Para cualquiera que venda productos con tallas: ropa (hombre, mujer, niños), lencería, calzado, productos para mascotas (collares y arneses para perros y gatos) y ropa formal. Si tus compradores preguntan "¿me quedará bien?" — SmartSize es para ti.

No. Un ~90% de los comerciantes empieza solo con la guía de tallas, que está en todos los planes. El quiz es un extra premium (planes Pro) que convierte la guía de una referencia pasiva en una recomendación activa. Puedes usar una de las dos cosas o las dos.

Con todos los temas modernos de Shopify 2.0 (Dawn, Sense, Refresh, Studio, Trade y cualquier tema a medida bien construido). La integración se hace con extensiones de tema — sin cambios de código.

Unos minutos. Instalas la app desde la App Store de Shopify, activas la extensión de guía de tallas en el editor de temas (un clic) y los botones de Guía de tallas y Encuentra tu talla aparecen automáticamente junto al selector de talla en tus páginas de producto.

No. La configuración por defecto es 100% sin código. Si quieres controlar al detalle dónde aparecen los botones, tienes varias opciones: colocación con arrastrar y soltar, colocación automática junto al selector de talla, un botón flotante, un selector CSS o un fragmento de código para desarrolladores.

Sí. Lo más sencillo es la colocación automática (junto a la etiqueta de talla). Para un control total, arrastra el bloque de la app a tu plantilla de producto en el editor de temas de Shopify. Para temas poco comunes, puedes apuntar a cualquier elemento con un selector CSS (antes / después / dentro al principio / dentro al final) o pegar un fragmento en cualquier parte del tema.

No. SmartSize carga de forma diferida — el código del popup solo se descarga cuando un comprador pulsa el botón. Hasta entonces, tu tienda solo carga el botón, que pesa muy poco.

No. SmartSize incluye plantillas listas por tipo de público — hombre, mujer, niñas, niños, etc. — con tallas reales, rangos de medidas reales y guía ilustrada de Cómo medirse. Elige la más parecida y ajústala. Normalmente terminas en unos minutos.

Sí — las guías de tallas se pueden importar y exportar como archivos JSON (plan Starter en adelante). Exporta una guía de una tienda e impórtala en otra, edítala a mano en cualquier editor de texto para cambios en bloque, o haz una copia de seguridad antes de un rediseño.

Sí. Cada guía tiene 4 estilos predefinidos (Bold, Classic, Clean, Soft) y puedes guardar el tuyo — colores, tipografías, esquinas redondeadas, espaciado — y reutilizarlo en otras guías.

Sí. Las guías tienen pestañas — por ejemplo, Guía de tallas / Cómo medirse / Tallas internacionales — más una zona de cabecera que se mantiene visible en todas las pestañas. Dentro de cada pestaña puedes añadir tablas, avisos 'Callout' ("Talla pequeña, pide una más"), imágenes, vídeos, barras 'Fit slider' y texto libre.

Sí. SmartSize incluye equivalencias por defecto entre US, EU, UK, JP y otras regiones. Puedes cambiar cualquier equivalencia para una guía concreta, o importar una que ya hayas ajustado en otra guía.

Sí — la conversión automática de unidades está en todos los planes, incluido el Free. Los compradores ven la unidad que esperan (cm/in, kg/lbs) según el valor por defecto de tu tienda y pueden cambiarla en el popup.

Free: 2 guías. Starter: 10 guías. Growth y todos los planes Pro: ilimitadas.

Un botón de "Encuentra tu talla" aparece en cada página de producto. El comprador lo pulsa, responde unas pocas preguntas en un popup interactivo y recibe una sola respuesta: "Tu talla es la M." La pantalla de resultado también le enseña cómo le quedarían las demás tallas de la guía — cuál le apretaría, cuál le quedaría holgada y cuál no le valdría.

Prediction hace 3–4 preguntas rápidas de estilo de vida (altura, peso, preferencia de ajuste) y la IA estima las medidas del comprador por detrás. Ideal para compradores que no tienen una cinta métrica a mano.

Precision pide al comprador sus medidas corporales reales (pecho, cintura, cadera). Ideal cuando la precisión importa — ropa entallada, prendas formales, lencería.

Mini ejemplo. Alguien que compra una sudadera holgada seguramente no quiere buscar una cinta métrica — Prediction es la opción correcta ("Mido 1,73 m, peso 73 kg, me gusta holgado" → Tu talla es la L). Alguien que compra una americana entallada quiere un ajuste real — Precision es la opción correcta ("Pecho 97 cm, cintura 81 cm, cadera 99 cm" → Tu talla es la 50).

Sí — un quiz tipo Precision con imágenes y preguntas específicas de ropa interior (busto, bajo busto, cintura, cadera), para que las compradoras encuentren su talla de sujetador sin adivinar.

Sí — SmartSize tiene quizzes para perros y gatos con las medidas adecuadas (cuello, pecho, lomo, peso, contorno) para collares y arneses.

Sí — es la memoria de recomendación, incluida en todos los planes Pro.

Mini ejemplo. Un comprador hace el quiz en una camiseta y le recomienda la M. Vuelve dos semanas después a un producto distinto con una tabla de tallas totalmente diferente — digamos un vestido entallado con tallas 36 / 38 / 40 / 42. SmartSize recalcula sus medidas guardadas contra la nueva guía y le muestra Talla 40 sin pedirle repetir nada.

No — el quiz es el extra premium, disponible en los planes Pro (desde Pro 100, $19/mes). Free, Starter y Growth incluyen guías de tallas ilimitadas pero sin quiz.

Sí — elige un color de acento, ajusta las esquinas redondeadas y el quiz hereda tu tipografía desde Ajustes. La interfaz del quiz viene traducida de serie en todos los idiomas compatibles.

Precio mensual fijo, sin cargos por uso. Cuatro planes publicados en la App Store de Shopify:

• Free — $0, 2 guías de tallas, sin quiz.
• Starter — $9/mes, 10 guías, diseño avanzado + funciones de IA, sin quiz.
• Growth — $12/mes, guías ilimitadas, sin quiz.
• Pro 100 — $19/mes, guías ilimitadas + el quiz de talla, hasta 100 usuarios de quiz al mes.

Si te quedas corto con Pro 100, los niveles Pro superiores (Pro 250 → Pro 10K) se desbloquean dentro de la app y se facturan igual a través de Shopify — sin pagos aparte. La facturación anual ahorra un 20% en todos los planes de pago.

Un usuario de quiz mensual se cuenta por comprador distinto por mes natural. La primera vez que un comprador completa el quiz de talla en un mes, tu cuota baja en uno. Si el mismo comprador vuelve más tarde ese mismo mes y repite el quiz — incluso en otro producto — tu cuota no vuelve a bajar. Solo cuentan los compradores que completan el quiz; tus guías de tallas y el resto del tráfico de tu tienda son siempre gratis e ilimitados.

Mini ejemplo. Estás en Pro 100 (100 usuarios de quiz al mes).

• El comprador A completa el quiz en una sudadera → cuota: quedan 99.
• El comprador A vuelve al día siguiente y hace el quiz en unos vaqueros → siguen quedando 99 (mismo comprador, mismo mes).
• El comprador B completa el quiz en una camiseta → cuota: quedan 98.

Así que "Pro 100" significa en realidad hasta 100 usuarios de quiz distintos al mes, cada uno con visitas repetidas y recomendaciones ilimitadas.

No. Todos los planes son de precio fijo — no hay cargos por exceso en ningún nivel. Si necesitas más usuarios de quiz al mes de los que incluye tu nivel, pasas al siguiente nivel Pro. Tu tarjeta nunca se lleva sorpresas.

Sí — todos los planes de pago incluyen 14 días de prueba gratis. El plan Free es gratis para siempre de verdad; no necesita prueba.

Lo sabrás mucho antes de que pase. Tu cuota actual se muestra en directo en la página de inicio de SmartSize en el panel, y te enviamos avisos por email cuando te acercas al límite para que planifiques la mejora con tiempo.

Si llegas al límite, el quiz no se desconecta — aparece una pequeña cuenta atrás de unos segundos antes del quiz para los compradores nuevos, un freno suave que invita a mejorar el plan sin esconder la experiencia. Los compradores que vuelven siguen viendo su talla al instante gracias a la memoria de recomendación, sin espera. Pasar al siguiente nivel Pro es un clic y quita la espera al momento.

Sí — la facturación anual ahorra un 20% en todos los planes de pago.

Mini ejemplo. Pro 100 mensual cuesta $19/mes. Pro 100 anual cuesta $182,40/año — es decir $15,20/mes, un ahorro de $45,60 al año. El ahorro crece en los niveles superiores (Pro 10K ahorra unos $1.200/año).

Todos los planes se facturan a través de Shopify, incluidos Pro 250 → Pro 10K. La única diferencia es la visibilidad: solo los cuatro primeros planes (Free, Starter, Growth, Pro 100) aparecen públicamente en la App Store de Shopify. Los niveles Pro superiores se desbloquean dentro de la app — los verás aparecer cuando te acerques al límite de Pro 100 — y se facturan por Shopify igual que el resto, así que no hay un pago aparte, ni una segunda factura, ni otra cuenta.

Sí — mejora o baja de plan cuando quieras. Tus guías, quizzes, ajustes y productos vinculados se conservan al cambiar de plan.

El quiz de talla viene traducido de serie en unos 26 idiomas — mira la lista completa de idiomas del quiz. Si tu idioma no está, escríbenos y lo añadimos. Las guías de tallas se pueden traducir a todos los idiomas de tienda que publiques en Shopify (con ayuda de la IA o a mano).

SmartSize. La interfaz del quiz la mantenemos nosotros y llega ya traducida — no tienes que escribir ni subir nada. Si una frase necesita cambiar para tu tienda, escríbenos y publicamos la corrección.

Tú — pero con ayuda de la IA. En el editor de guías, pulsa Sincronizar con IA y SmartSize traduce todo a tus idiomas publicados. También puedes editar las traducciones a mano; los cambios manuales quedan protegidos y no se sobrescriben la próxima vez que se ejecute la sincronización con IA.

No, pero las verás marcadas. Los bloques actualizados aparecen como desactualizados en cada traducción. Puedes re-sincronizarlos con IA en un clic, aceptarlos tal cual o corregirlos a mano. Una acción en bloque en Ajustes → Ajustes de guía de tallas → Traducciones te deja traducir de una vez todas las guías que falten en un idioma.

Las devoluciones por talla ocurren cuando el comprador tuvo que adivinar al comprar. SmartSize sustituye la adivinanza por dos respuestas: una guía clara para consultar por su cuenta, y una recomendación personal del quiz "Encuentra tu talla" cuando la quiera. Las dos reducen las devoluciones por "no me quedaba bien" en el origen — antes de hacer el pedido.

Solo lo que el comprador introduce en el quiz (sus medidas o sus respuestas) y la talla recomendada. Se guarda para que el comprador vea su talla al instante cuando vuelva (memoria de recomendación). Sin nombre, sin email, sin datos de pago. El comprador siempre puede repetir el quiz para actualizar o sustituir sus medidas guardadas.

Sí. Respondemos a los webhooks estándar de Shopify `customers/redact` y `shop/redact`, así que los datos de clientes se eliminan cuando se solicita. Mira nuestra Política de privacidad para el detalle completo.

El soporte prioritario por email está incluido en todos los planes de pago (Starter en adelante). Escribe a [email protected] y te responde una persona real — normalmente en pocas horas en horario europeo.

Si tu migración va más allá de las guías de tallas — por ejemplo, reconstruir varios quizzes, volver a crear productos vinculados o trasladar configuraciones a medida — el equipo de SmartSize puede hacerlo por ti, siempre que estés en un plan de pago. Escribe a [email protected] con tu configuración actual y nos encargamos del trabajo pesado para que tu tienda pase a SmartSize sin cortes.

Cuéntanoslo. SmartSize lo construye y mantiene un equipo pequeño que publica rápido — muchas de nuestras funciones más usadas salieron directamente de peticiones de comerciantes. Escribe a [email protected].