Sobre o SmartSize

O que é o app e para quem ele foi feito.

O que é o SmartSize?

O SmartSize é um app da Shopify que dá a cada cliente a resposta certa para “qual tamanho eu devo comprar?”. É a sua central de tamanhos completa: tabelas de tamanhos bonitas e multilíngues em todos os planos, e um assistente de tamanho com IA opcional (planos Pro) que recomenda um tamanho específico para cada visitante.

Preciso do SmartSize se eu já tenho uma tabela de tamanhos na descrição do produto?

A maior parte dos clientes não rola até lá. O SmartSize coloca um botão de Tabela de tamanhos claro logo ao lado do seletor de tamanho, abre em um popup e funciona em todos os produtos. Você ainda ganha conversão automática de unidades, exibição multilíngue, várias abas (por ex. Como medir) e um layout otimizado para mobile — coisas que uma imagem estática na descrição não consegue fazer.

Para que tipo de loja o SmartSize foi pensado?

Para quem vende qualquer produto que dependa de tamanho: roupas (homem, mulher, infantil), lingerie, calçados, produtos para pets (coleiras e peitorais para cachorros e gatos) e roupas sob medida. Se os seus clientes se perguntam “será que vai servir?” — o SmartSize é para você.

Preciso usar a tabela e o assistente?

Não. Cerca de 90% dos lojistas começa só com a tabela de tamanhos, que vem em todos os planos. O assistente é um complemento premium (planos Pro) que transforma a tabela de uma referência passiva em uma recomendação ativa. Você pode usar um, o outro, ou os dois.

Instalação e compatibilidade

Temas, tempo de configuração e necessidade de código.

Com quais temas da Shopify o SmartSize funciona?

Com todos os temas modernos da Shopify 2.0 (Dawn, Sense, Refresh, Studio, Trade e qualquer tema customizado bem feito). A integração é feita por theme app extensions — sem mexer em código.

Quanto tempo leva a instalação?

Alguns minutos. Você instala o app pela Shopify App Store, ativa o app embed no editor de temas (um clique) e os botões Tabela de tamanhos e Encontre seu tamanho aparecem automaticamente ao lado do seletor de tamanho nas páginas de produto.

Preciso mexer em código?

Não. A configuração padrão é 100% no-code. Se quiser controle fino sobre onde os botões aparecem, você tem várias opções: arrastar e soltar, posicionamento automático ao lado do seletor de tamanho, botão flutuante, seletor CSS ou um snippet de código para devs.

Posso colocar os botões exatamente onde eu quero?

Sim. A opção mais simples é o posicionamento automático (ao lado do rótulo de tamanho). Para controle total, arraste o app block para o template do produto no editor de temas da Shopify. Em temas pouco comuns, dá para mirar qualquer elemento com um seletor CSS (Before / After / Append / Prepend) ou colar um snippet onde preferir.

O SmartSize deixa minha loja mais lenta?

Não. O SmartSize carrega de forma lazy — o código do popup só é baixado quando o cliente clica no botão. Até lá, a loja só carrega o asset leve do botão.

Tabelas de tamanhos

Criar, personalizar e traduzir tabelas.

Preciso construir as tabelas do zero?

Não. O SmartSize já vem com modelos prontos por audiência — homem, mulher, menina, menino, etc. — com tamanhos reais, faixas de medida reais e um guia ilustrado Como medir. Você escolhe o mais próximo, ajusta para a sua marca e pronto. Geralmente fica pronto em poucos minutos.

Posso importar uma tabela de tamanhos que eu já tenho?

Sim — as tabelas de tamanhos podem ser importadas e exportadas como arquivos JSON (a partir do plano Starter). Dá para exportar uma tabela de uma loja e importar em outra, editar à mão em qualquer editor de texto para mudanças em massa, ou guardar um backup antes de uma reformulação.

Posso personalizar cores e fontes para combinar com a minha marca?

Sim. Cada tabela tem 4 estilos predefinidos (Bold, Classic, Clean, Soft) e você pode salvar os seus — cores, fontes, arredondamento de cantos, espaçamento — e reutilizar em todas as tabelas.

Uma tabela pode ter várias seções?

Sim. As tabelas suportam abas — por exemplo Guia de tamanhos / Como medir / Tamanhos internacionais — além de uma zona de cabeçalho que continua visível ao trocar de aba. Dentro de cada aba, dá para incluir tabelas, callouts (“Veste pequeno, escolha um número acima”), imagens, vídeos, escalas de caimento e texto livre.

Lida com tamanhos internacionais (US / EU / UK / JP)?

Sim. O SmartSize já vem com mapeamentos padrão entre US, EU, UK, JP e outras regiões. Você pode sobrescrever qualquer mapeamento para uma tabela específica ou importar um mapeamento que já tenha ajustado em outra tabela.

Os clientes veem cm ou polegadas automaticamente?

Sim — a conversão automática de unidades está em todos os planos, inclusive no Free. Cada cliente vê a unidade que espera (cm/in, kg/lbs) com base na configuração padrão da sua loja, e pode trocar dentro do popup.

Quantas tabelas de tamanhos posso criar?

Free: 2 tabelas. Starter: 10 tabelas. Growth e todos os planos Pro: ilimitadas.

O assistente de tamanho (planos Pro)

Como o assistente de tamanho com IA funciona, com exemplos.

O que é o assistente de tamanho?

Um popup interativo onde o cliente responde algumas perguntas e recebe uma resposta única: “Seu tamanho é M.”. A tela do resultado também mostra como cada um dos outros tamanhos da tabela ficaria nele — qual seria justo, qual seria largo, qual não serviria.

Qual é a diferença entre o assistente preditivo e o assistente de precisão?

O assistente preditivo faz 3 a 4 perguntas rápidas sobre estilo de vida e preferência de caimento (altura, peso, preferência de caimento), e a IA prevê as medidas nos bastidores. Ideal para clientes que não têm fita métrica por perto.

O assistente de precisão pede que o cliente informe as medidas reais do corpo (busto/peito, cintura, quadril). Ideal quando o caimento é crucial — peças justas, sob medida, lingerie.

Mini exemplo. Um cliente comprando um moletom soltinho provavelmente não vai querer caçar uma fita métrica → escolha o preditivo (“1,73 m, 73 kg, gosto de caimento solto” → Seu tamanho é G). Um cliente comprando um blazer estruturado quer um caimento exato → escolha o de precisão (“Peito 96 cm, cintura 81 cm, quadril 99 cm” → Seu tamanho é 40R).

Tem assistente para lingerie?

Sim — um assistente do tipo precisão com imagens e perguntas específicas para sutiãs e lingerie (busto, sob o busto, cintura, quadril), para que as clientes encontrem o tamanho do sutiã sem chutar.

E para produtos de pets?

Sim — o SmartSize tem assistentes para cães e gatos com as medidas certas (pescoço, peito, dorso, peso, circunferência) para coleiras e peitorais.

O assistente lembra o tamanho do cliente na próxima visita?

Sim — essa é a memória de recomendação, incluída em todos os planos Pro.

Mini exemplo. Uma cliente faz o assistente em uma camiseta e recebe M. Duas semanas depois ela volta em outro produto com uma tabela de tamanhos totalmente diferente — por exemplo, um vestido tubinho com tamanhos 36 / 38 / 40 / 42. O SmartSize remapeia as medidas salvas dela contra a nova tabela e mostra Tamanho 38 sem pedir para refazer o assistente.

O assistente está em todos os planos?

Não — o assistente é o complemento premium, disponível a partir dos planos Pro (a partir de Pro 100, US$19/mês). Free, Starter e Growth incluem tabelas de tamanhos ilimitadas, mas não o assistente.

Posso personalizar o assistente para combinar com a minha marca?

Sim — escolha uma cor de destaque, ajuste o arredondamento dos cantos, e o assistente herda a tipografia das Configurações. A interface do assistente já vem traduzida de fábrica em todos os idiomas suportados.

Preços e cobrança

Planos, cota de recomendações e o que conta.

Como funciona a cobrança?

Mensalidade fixa, sem cobrança por uso. Quatro planos na Shopify App Store:

  • Free — US$0, 2 tabelas de tamanhos, sem assistente.
  • Starter — US$9/mês, 10 tabelas, design avançado + recursos com IA, sem assistente.
  • Growth — US$12/mês, tabelas ilimitadas, sem assistente.
  • Pro 100 — US$19/mês, tabelas ilimitadas + assistente de tamanho, até 100 recomendações de tamanho por mês.

Se o Pro 100 ficar pequeno, os planos Pro superiores (Pro 250 → Pro 10K) são desbloqueados dentro do app e cobrados pela Shopify do mesmo jeito que os outros — sem checkout separado. A cobrança anual economiza 20% em todos os planos pagos.

O que exatamente conta como uma "recomendação de tamanho"?

Uma recomendação de tamanho é contada por cliente único por mês corrente. Na primeira vez que um cliente recebe uma recomendação no mês, sua cota cai em um. Se o mesmo cliente voltar mais tarde no mesmo mês e receber outra recomendação — inclusive em outro produto — a cota não cai de novo.

Mini exemplo. Você está no Pro 100 (100 recomendações/mês).

  • Cliente A faz o assistente em um moletom → cota: 99 restantes.
  • Cliente A volta no dia seguinte e faz o assistente em uma calça jeans → continuam 99 (mesmo cliente, mesmo mês).
  • Cliente B faz o assistente em uma camiseta → cota: 98 restantes.

Então “100 recomendações / mês” significa, na prática, até 100 clientes diferentes por mês, com visitas repetidas ilimitadas para cada um.

Vou pagar algum extra por uso?

Não. Todo plano é fixo — não há cobrança por excedente em nenhum nível. Se precisar de mais recomendações do que o seu plano oferece, basta subir para o próximo Pro. Sua cartão nunca toma sustos.

Tem teste grátis?

Sim — todos os planos pagos vêm com 14 dias de teste grátis. O plano Free é realmente gratuito para sempre, sem precisar de teste.

O que acontece se eu acabar com as recomendações no meio do mês?

Você sabe muito antes disso acontecer. A sua cota atual é mostrada em tempo real na home do SmartSize dentro do admin, e enviamos notificações por email quando você se aproxima do limite, para você planejar o upgrade com antecedência.

Se o limite for atingido, o assistente não é desativado — novos clientes veem uma breve contagem regressiva de alguns segundos antes do assistente abrir, uma fricção leve que convida ao upgrade sem esconder a experiência. Os clientes que já têm uma recomendação salva continuam vendo o tamanho deles na hora. Subir para o próximo plano Pro é um clique só e remove a espera na hora.

Vocês oferecem preço anual?

Sim — a cobrança anual economiza 20% em todos os planos pagos.

Mini exemplo. Pro 100 mensal sai por US$19/mês. Pro 100 anual sai por US$182,40/ano — ou seja, US$15,20/mês, uma economia de US$45,60 por ano. Nos planos maiores a economia cresce (Pro 10K economiza cerca de US$1.200/ano).

Onde compro os planos Pro maiores (Pro 250 em diante)?

Todos os planos são cobrados pela Shopify, inclusive Pro 250 → Pro 10K. A única diferença é a visibilidade: só os quatro primeiros (Free, Starter, Growth, Pro 100) estão listados publicamente na Shopify App Store. Os planos Pro maiores são desbloqueados dentro do app — você os vê surgir conforme se aproxima do limite do Pro 100 — e são cobrados pela Shopify exatamente como os outros: sem checkout separado, sem segunda fatura, sem outra conta.

Posso trocar de plano depois?

Sim — dá para fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. Suas tabelas, assistentes, configurações e vínculos com produtos são preservados na troca de plano.

Idiomas e traduções

O que é traduzido, quem controla e como.

Quais idiomas são suportados?

O assistente de tamanho já vem traduzido de fábrica em cerca de 26 idiomas — veja a lista completa de idiomas suportados pelo assistente. Se o seu idioma não estiver lá, fale com a gente que adicionamos. As tabelas de tamanhos podem ser traduzidas em todos os idiomas que você publicar na sua Shopify (com IA ou à mão).

Quem traduz os textos do assistente?

O SmartSize. A interface do assistente é mantida pelo nosso time e entregue já traduzida — você não precisa escrever ou subir nada. Se quiser ajustar uma frase para a sua loja, fale com a gente que publicamos a correção.

Quem traduz o conteúdo das minhas tabelas de tamanhos?

Você — mas com a ajuda da IA. No editor da tabela você clica em Sincronizar com IA e o SmartSize traduz tudo para os idiomas publicados. Você também pode editar as traduções à mão; as edições manuais ficam protegidas para não serem sobrescritas na próxima sincronização com IA.

Se eu atualizar a tabela depois, as traduções quebram?

Não, mas você consegue ver o que mudou. Os blocos atualizados são marcados como desatualizados em cada tradução. Dá para ressincronizar com IA em um clique, aceitar como está ou corrigir à mão. Uma ação em massa em Configurações → Configurações de tabelas → Traduções traduz de uma vez todas as tabelas que faltam para um idioma.

Devoluções, performance e dados

Resultados de negócio e privacidade do cliente.

Como o SmartSize ajuda a reduzir devoluções?

Devoluções por tamanho acontecem quando o cliente teve que adivinhar na hora de finalizar a compra. O SmartSize troca o palpite por duas respostas: uma tabela clara de autoatendimento e uma recomendação personalizada via assistente quando o cliente quiser. As duas reduzem devoluções por “não me serviu” na origem — antes do pedido ser feito.

Quais dados de cliente o assistente coleta?

Só o que o cliente coloca no assistente (medidas ou respostas) e o tamanho recomendado. Esses dados ficam salvos para que o cliente veja o tamanho dele na hora em uma próxima visita (memória de recomendação). Sem nome, sem email, sem dados de pagamento. O cliente pode refazer o assistente a qualquer momento para atualizar ou substituir as medidas salvas.

O SmartSize está em conformidade com a LGPD/GDPR?

Sim. Respondemos aos webhooks padrão da Shopify customers/redact e shop/redact, então os dados do cliente são removidos quando solicitado. Veja todos os detalhes na nossa Política de Privacidade.

Suporte e migração

Como pedir ajuda e migrar de outro app.

Que tipo de suporte vocês oferecem?

Suporte prioritário por email está incluso em todos os planos pagos (a partir do Starter). Manda um email para [email protected] e quem responde é uma pessoa de verdade — normalmente em algumas horas no horário comercial europeu.

Estou migrando de outro app de tamanhos. Vocês ajudam?

Se a sua migração for além das tabelas de tamanhos — por exemplo, reconstruir vários assistentes, recriar vínculos com produtos ou portar configurações customizadas — o time do SmartSize faz isso por você, desde que você esteja em um plano pago. Manda um email para [email protected] com a sua configuração atual e cuidamos da parte pesada para que a sua loja vá ao ar no SmartSize sem buracos.

E se eu precisar de uma funcionalidade que vocês ainda não têm?

Conta para a gente. O SmartSize é construído e mantido por um time pequeno que entrega rápido — boa parte das funcionalidades mais usadas veio direto de pedidos de lojistas. Manda um email para [email protected].